Guide d'intégration de Microsoft Teams

Intégration héritée de Microsoft Teams v1

Ce guide est disponible pour ceux qui ont déjà installé et utilisent toujours Microsoft Teams v1. L'intégration Microsoft Teams v1 n'est plus disponible pour l'installation initiale à partir du Microsoft Store. Pour les clients qui ont utilisé la version 1, Microsoft a conservé toutes les configurations et continuera à prendre en charge l'intégration dans ces cas.

Pour utiliser notre dernière version, veuillez visiter notre Guide d'intégration de Microsoft Teams v2 .

 

Dans Microsoft Teams

  1. Accédez à l'onglet Équipes et localisez l'équipe que vous souhaitez intégrer à PagerDuty. Ensuite, localisez la chaîne que vous souhaitez intégrer à Pagerduty, cliquez sur les points de suspension et sélectionnez Connecteurs dans la liste déroulante. S'il s'agit du premier connecteur que vous avez ajouté à votre compte Microsoft Teams, vous devez autoriser les applications externes de votre compte Microsoft Teams à ajouter de nouveaux connecteurs. Si vous avez besoin d'indications sur la façon de procéder, veuillez contacter le support Microsoft Teams .
  2. Une nouvelle fenêtre apparaîtra. Recherchez PagerDuty dans la zone de recherche et cliquez sur le bouton Ajouter bouton après son apparition dans la liste des connexions.
  3. Entrez un nom pour votre connexion PagerDuty et cliquez sur le bouton Créer bouton.
  4. Copiez le URL du webhook et enregistrez-le pour l'utiliser ultérieurement. Ensuite, cochez les cases sous Notifications pour configurer le type de notifications que vous souhaitez recevoir dans Teams.
  5. Faites défiler jusqu'en bas de la fenêtre contextuelle et cliquez sur le bouton Fait bouton pour enregistrer votre nouvelle connexion.

Dans PagerDuty

  1. Dans la navigation, cliquez sur Configuration et sélectionnez Extensions .
  2. Une fois que vous êtes sur la page Extensions, accédez à la section pour Extensions de service .
  3. Dans la section Extensions de service, cliquez sur + Nouvelle extension .
  4. Sélectionner Webhook v2 dans le menu déroulant.
  5. Entrez dans un Nom pour votre extension et sélectionnez un Service à partir du menu déroulant.
  6. Collez l'URL du Webhook que vous avez copié depuis Teams dans le URL champ et cliquez sur le Sauvegarder bouton.

FAQ

Puis-je intégrer plusieurs services PagerDuty à une seule équipe Microsoft ?

Oui ! Vous devrez créer une extension pour chaque service que vous souhaitez intégrer à votre équipe.

Quel type d’informations sont envoyées à Microsoft Teams ?

Le webhook comprendra le numéro et l'identifiant de l'incident, la date de création, l'urgence de l'incident, le statut de l'incident, à qui il est attribué, le nom du service et un bouton pour afficher dans PagerDuty.

S'agit-il d'une intégration d'accusé de réception/résolution bidirectionnelle ?

Il s'agit d'une intégration unidirectionnelle envoyant des notifications à Microsoft Teams.

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