Guide d'intégration d'Alertsite de SmartBear

AlertSite de SmartBear fournit la meilleure plate-forme de surveillance synthétique de sa catégorie pour garantir la disponibilité, les performances et l'exactitude fonctionnelle des API, des applications Web, mobiles et SaaS. L'enregistrement et la réponse du navigateur réel d'AlertSite permettent aux clients de surveiller les transactions utilisateur complexes et l'expérience utilisateur sans avoir besoin de codage ou de script. Lorsque les alertes d'AlertSite sont combinées aux capacités avancées de planification et de notification d'astreinte de PagerDuty, le résultat est un système hautement efficace qui permet à l'équipe de rester au courant des problèmes qui affectent les utilisateurs finaux. Les API peuvent être surveillées spécifiquement en important des tests fonctionnels depuis SoapUI. Trouvez les problèmes avant vos utilisateurs finaux, que la cause première soit dans votre application ou un problème tiers.

Dans PagerDuty

1. 1. De la Services menu, sélectionner Annuaire des services.
   2. Sur votre page Annuaire de services :

      Si vous créez un nouveau service pour votre intégration, cliquez sur +Nouveau service .

      Si vous ajoutez votre intégration à un service existant, cliquez sur le bouton nom du service auquel vous souhaitez ajouter l'intégration. Cliquez ensuite sur le bouton Intégrations tabulation et clic Ajouter une nouvelle intégration .

   3. Sélectionnez votre application dans la liste Type d'intégration menu et entrez un Nom de l'intégration .

      Si vous créez un nouveau service pour votre intégration, dans Paramètres généraux, entrez un Nom pour votre nouveau service. Ensuite, dans Paramètres d'incident, spécifiez le Politique d'escalade , Urgence de notification , et Comportement en cas d'incident pour votre nouveau service.

   4. Cliquez sur le Ajouter un service ou Ajouter une intégration pour enregistrer votre nouvelle intégration. Vous serez redirigé vers la page Intégrations de votre service.
   5. Votre intégration AlertSite sera ajoutée et vous pourrez passer à l' Dans AlertSite étapes de ce guide.

Dans AlertSite

1. Sélectionnez le rouage des paramètres, puis >Gérer les intégrations depuis le menu supérieur.
   
2. Cliquez PagerDuty dans la liste des intégrations.
   
3. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, cliquez sur Nouveau destinataire .
   
4. Cliquez Alerte avec PagerDuty :
   
5. Vous serez redirigé vers PagerDuty. Entrez votre PagerDuty E-mail et Mot de passe , puis cliquez sur Autoriser l'intégration :
   
6. Sur l’écran suivant, sélectionnez Utiliser un service AlertSite existant et sélectionnez le service que vous avez créé précédemment :
   
7. Cliquez Terminer l'intégration .
8. Vous serez ensuite redirigé vers AlertSite et une boîte de dialogue affichera le nom du service et la clé.
9. Cliquez Soumettre pour compléter l'intégration de PagerDuty .
   
10. PagerDuty est désormais disponible en tant que destinataire d'alerte dans AlertSite :
    
11. Pour sélectionner les types d’alertes à envoyer à PagerDuty, cliquez sur le destinataire de l’alerte PagerDuty , puis Modifier le destinataire icône et spécifiez les paramètres des alertes de disponibilité et de performances. Pour une description des paramètres disponibles, voir Propriétés du destinataire .
    
    PagerDuty est également ajouté à votre liste de destinataires globale Alertsite dans Alertes > Destinataires des alertes , et vous pouvez le reconfigurer à partir de là.
    Remarque : par défaut, tous les moniteurs AlertSite envoient des alertes à tous les destinataires d'alerte configurés. Toutefois, si vous avez groupes de destinataires configuré, les moniteurs de chaque groupe envoient des alertes uniquement aux destinataires de ce groupe. Dans ce cas, vous devez ajouter le destinataire PagerDuty aux groupes concernés pour recevoir les alertes des moniteurs de ce groupe.

Vérifiez que AlertSite et PagerDuty communiquent :

1. 1. Configurez AlertSite pour émettre une alerte. Par exemple, ouvrez les paramètres du moniteur et définissez le délai d'expiration sur 1 seconde, ou créez une validation de mot-clé pour un mot qui n'apparaît pas dans la page Web surveillée.
   2. Attendez la prochaine exécution du moniteur, puis quelques minutes supplémentaires pour qu'il déclenche une alerte.
   3. Dans PagerDuty, accédez à Services et sélectionnez le service d'intégration AlertSite.
   4. Vous devriez voir qu’un incident a été déclenché.
   5. Cliquez sur le numéro d'incident pour afficher les détails de l'incident. Vous pouvez voir la description du problème dans le texte_d'état champ dans le Détails tableau.

Les utilisateurs spécifiés dans votre politique d'escalade AlertSite dans PagerDuty recevront également une alerte sur leurs e-mails ou téléphones.

FAQ

Les incidents PagerDuty seront-ils résolus automatiquement lorsqu'AlertSite envoie une notification « claire » ?

1. 1. Oui.

Puis-je intégrer AlertSite à plusieurs services PagerDuty ?

1. 1. Oui. De cette façon, vous pouvez utiliser différentes politiques d'escalade PagerDuty pour différents moniteurs AlertSite. Vous devrez créer plusieurs services AlertSite avec des noms différents dans PagerDuty et créer des destinataires PagerDuty correspondants dans AlertSite en suivant les étapes ci-dessus.

Contactez support@pagerduty.com pour toute question.