Guide d'intégration de StatusCast

StatutCast fournit le moyen idéal de communiquer les temps d'arrêt des applications et la maintenance planifiée à vos utilisateurs finaux. Cependant, les services de surveillance de la disponibilité comme PagerDuty sont très efficaces pour alerter votre équipe des problèmes potentiels des applications. Avec l'intégration PagerDuty de StatusCast, nous avons lié les deux flux de travail.

L'intégration de votre application StatusCast au service de surveillance de PagerDuty réduira considérablement le temps nécessaire à la création et à la publication d'un incident dans StatusCast. Avant de configurer quoi que ce soit dans StatusCast, vous devez ajouter un nouveau Webhook à votre moniteur dans PagerDuty. L'URL du Webhook est unique à votre application StatusCast, https://[sous-domaine].statuscast.com/ webhook/pagerduty, remplacez simplement [sous-domaine] par le sous-domaine de votre StatusCast. Avec cette URL prête, connectez-vous à PagerDuty et accédez à Services section. Pour tout service/moniteur que vous souhaitez connecter à StatusCast, ajoutez-lui simplement l'URL du Webhook.

Dans PagerDuty

1. Si vous disposez déjà d'un service existant auquel vous souhaitez vous associer StatutCast , aller à Services → Répertoire des services puis cliquez sur le nom du service. Si vous n'avez pas de service, créez-en un nouveau en cliquant sur + Nouveau service .
2. Cliquez sur le Intégrations onglet et cliquez sur le Ajouter ou gérer des extensions lien.
3. Pour le Type d'extension sélectionner Webhook générique . Entrez dans un Nom pour votre webhook. Ensuite, collez l'URL que vous avez copiée à l'étape 3 ci-dessus dans le URL du point de terminaison . Cliquez sur le Sauvegarder bouton lorsque vous avez terminé.

Dans StatusCast :

1. Une fois que cela a été enregistré, votre service/moniteur enverra des informations StatusCast lorsqu'un incident se produit. Pour tous les services/moniteurs auxquels vous ajoutez ce webhook, notez le Nom du service car nous en aurons besoin pour la configuration finale.
2. Connectez-vous maintenant à votre portail administratif ([sous-domaine].statuscast.com/admin) et accédez au Moniteurs section. Ici, vous pouvez créer de nouveaux moniteurs ainsi que gérer ceux existants.
3. Sélectionner + Nouveau moniteur pour commencer la configuration. À partir de la Choisissez un fournisseur dérouler, sélectionner PagerDuty et entrez dans le Nom de l'alerte .

   * Comme indiqué ci-dessus, le Service Nom est le nom d'affichage de votre moniteur dans PagerDuty.

4. Entrez le Rédigé par qui définit qui est l'auteur de chaque incident. Comme pour les incidents normaux, un message ne peut avoir qu'un seul auteur.
   

   Les autres paramètres d'incident, y compris Type, Composants concernés, Objet, et Message et reflètent les mêmes options générales que celles dont vous disposez lors de la création d'un incident. Pour plus d'informations sur ce processus, veuillez vous référer à StatusCast Comment publier un nouvel incident ou un nouveau statut article.

5. Une fois les paramètres de l’incident terminés, définissez le flux de travail réel de l’incident en cours de publication.
   • Informer ces employés – sélectionnez les employés que StatusCast doit notifier lorsque ce type d’incident est créé. Veuillez noter que vous pouvez sélectionner plusieurs employés.
   • Temps d'attente – correspond au temps que StatusCast attend avant de créer réellement votre incident. Cette valeur est généralement utilisée pour mettre en mémoire tampon les incidents qui sont rapidement résolus, généralement en quelques minutes. Si votre service de surveillance l'intègre déjà, vous pouvez définir cette valeur sur 0 et StatusCast publiera l'incident dès sa réception.
   • Combiner les alertes – si vos services de surveillance envoient plusieurs requêtes, vous pouvez choisir de les combiner pour éviter que des incidents redondants ne soient signalés.
   • Publication automatique – si cette option est sélectionnée, votre incident sera automatiquement publié, ce qui avertira tous les abonnés. Si cette option est désactivée, vos employés devront activer la publication manuellement, soit en se connectant à StatusCast et en l'activant dans le Tableau de bord ou en répondant simplement à l'email de notification.
   • Fermeture automatique – si cette option est sélectionnée, votre incident sera fermé lorsque votre service de surveillance enverra une mise à jour. En sélectionnant cette option, vous pouvez également saisir un Commentaire de clôture qui sera publié.

Si vous avez des questions sur ce guide ou rencontrez des problèmes lors de la configuration, veuillez contacter support@pagerduty.com pour résoudre les problèmes.