Une lettre de notre présidente et directrice générale, Jennifer Tejada

Cette lettre a été publiée dans le cadre de PagerDuty Rapport d'impact FY24 .

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La responsabilité sociale est ancrée dans la culture de PagerDuty, et notre engagement continu en faveur du bien social a eu un impact significatif sur nos parties prenantes au cours de notre dernier exercice financier. Je suis heureux de partager que nous avons continué à réaliser des progrès mesurables vers nos objectifs de créer un avenir plus inclusif, équitable et durable, et de tirer parti de nos ressources et de nos capacités pour avoir un impact positif dans les communautés dans lesquelles nous opérons. Ces efforts sont en service. à l’engagement que nous avons pris en 2017 lorsque nous avons pris l’engagement de 1 % avec le soutien de notre conseil d’administration. À cette époque, nous allouions 1 % des capitaux propres, 1 % des produits et 1 % du temps de bénévolat payé par les employés à des causes philanthropiques.

Depuis notre engagement il y a près de sept ans, les principes de leadership et de service demeurent essentiels à notre cohésion en tant qu'entreprise, à notre confiance envers nos clients et à notre gestion des communautés que nous servons. L’attente que notre travail crée un impact durable est ancrée dans notre culture. C'est un résultat auquel nos employés s'attendent et dont nos clients, partenaires, actionnaires et communautés bénéficient.

Les faits saillants de nos progrès au cours de l’exercice se terminant le 31 janvier 2024 comprennent :

• 479 Clients à impact, y compris les organisations à but non lucratif et les B Corps, contre 306 l'année précédente ;
• 2 millions de dollars en remises sur les produits et en dons aux clients Impact, en hausse par rapport à 1,2 million de dollars l'année précédente ;
• 1,46 million de dollars a été accordé à des partenaires philanthropiques, dont 500 000 $ pour nos partenaires Impact Accelerator qui reçoivent les produits PagerDuty et une assistance technique bénévole ; et,
• 67% des partenaires de subventions philanthropiques sont dirigés par des femmes et/ou des personnes sous-représentées.

Au cours de l’année écoulée, nous avons jeté les bases d’étapes importantes en matière de développement durable et commerciales. Dans le cadre de notre objectif de contribuer à un avenir plus durable, nous fixons des objectifs de réduction des émissions de carbone alignés sur l'initiative Science Based Targets, une organisation qui vérifie et valide de manière indépendante les objectifs des entreprises conformément aux dernières avancées scientifiques en matière de climat. Nous espérons que nos objectifs seront validés l’année prochaine.

Dans le cadre de notre objectif d'aider les agences gouvernementales des États-Unis à renforcer leur résilience opérationnelle, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l'autorité FedRAMP pour démontrer notre engagement envers des processus rigoureux de sécurité, de confidentialité et de conformité. Au cours de l'exercice 24, nous avons obtenu la désignation « En cours » de l'autorité et avons commencé à rechercher le statut « Autorité d'exploitation » de l'agence.

Nous savons que les employés socialement engagés se sentent plus connectés les uns aux autres et à notre objectif. C'est pour cette raison que nous sommes particulièrement heureux que 96% de nos collaborateurs ont participé à des activités de bénévolat, de dons et/ou de jumelage d'employés pour une cause qui leur tient à cœur, et 86 % ont déclaré que nos efforts d'impact les rendaient fiers de travailler chez PagerDuty.

Au cœur de notre culture se trouve un profond désir de garantir que chacun chez PagerDuty se sente valorisé, respecté et habilité à contribuer à notre succès collectif. Des équipes inclusives et engagées produisent des résultats qui profitent à toutes nos parties prenantes, y compris les clients, les employés et les investisseurs.

Pour opérationnaliser notre approche en matière d'inclusion, de diversité et d'équité, nous investissons judicieusement dans des programmes et des politiques qui créent un environnement dans lequel les meilleurs talents peuvent s'épanouir. Ceux-ci incluent des opportunités de croissance et de développement à tous les niveaux de l’entreprise ainsi que des programmes qui soutiennent notre solide panel de groupes de ressources pour les employés. Notre conseil d’administration et nos dirigeants incarnent notre engagement à refléter la diversité des communautés que nous servons. Au cours de l’exercice 24, au 31 janvier 2024, nous avons atteint l’équité salariale en fonction de la race et de l’origine ethnique aux États-Unis, et nous étions à un centime près pour un dollar en matière d’équité salariale entre les sexes à l’échelle mondiale.

Pour une compréhension plus approfondie de nos progrès au cours de l'exercice 24, je vous encourage à visiter notre Impact Hub où vous pourrez en savoir plus sur les clients et partenaires qui font une différence dans le monde avec notre aide.

 

Avec appréciation,

Jennifer Tejada

Président-directeur général