PagerDuty ajoute de nouveaux clients et utilisateurs APJ alors que la demande locale en matière de gestion des opérations numériques s'accélère

Le premier anniversaire en Asie-Pacifique et au Japon marque une adoption croissante de la plateforme PagerDuty

SYDNEY – 9 août 2018 – PagerDuty, leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé aujourd'hui que la demande pour sa plateforme en Australie et en Nouvelle-Zélande a contribué à une croissance commerciale notable dans la région. Au cours de l'année écoulée, la société a vu sa base de clients APJ croître de 25 pour cent et a recruté 45 pour cent d'utilisateurs supplémentaires.

« La demande pour les produits et services de PagerDuty s'accélère à mesure que le numérique transforme la façon dont les organisations font des affaires et interagissent avec leurs clients », a déclaré Howard Wilson, directeur commercial de PagerDuty. « L'expansion de l'APJ est incroyablement encourageante et notre présence à Sydney constitue une base solide pour soutenir la région APJ dans son ensemble. Même avec cette forte croissance, nous visons une croissance durable et restons fidèles à notre engagement en faveur de la diversité de nos équipes et de l’innovation dans nos produits pour garantir le soutien de nos partenaires et clients.

Les faits saillants de la première année en Asie-Pacifique comprennent :

    • Avoka, Carsales.com, Flight Centre, University of NSW, Representative, Objective Software, Pronto Software et Webjet font partie des organisations qui ont commencé à utiliser la plateforme PagerDuty au cours des 12 derniers mois.
    • Dévoilement du programme de distribution PagerDuty pour accélérer les opportunités au sein de l'écosystème de partenaires et accroître la part de marché. Depuis son lancement en mai 2018, Avocado Consulting, CPT Global, Data#3, GLiNTECH, JDS Australia, Mantalus Consulting, Service Dynamics (NZ), SoftwareONE, Vibrato, Assurity Consulting (NZ), NaradaCode (Indonésie), QAssure (Singapour), Digital Stacks (Japon) & JIG-SAW (Japon) font partie des partenaires participant déjà au programme.
    • Collaboration élargie avec Amazon Web Services (AWS) grâce au lancement de PagerDuty sur AWS Marketplace, permettant aux clients AWS d'acheter des abonnements PagerDuty plus facilement et plus rapidement.
    • Élargissement de l'équipe APJ PagerDuty locale pour inclure des rôles de marketing, de canal, de réussite client, de ventes, de conseil en solutions et de support.
    • Accueillir l'étape de Sydney de son PagerDuty Connecter road show pour rassembler son écosystème en croissance rapide de leaders ITOps et DevOps, de praticiens, de partenaires et d'experts du secteur pour une journée d'apprentissage.
    • Lancement du PagerDuty Intelligence événementielle produit, qui supprime le « bruit numérique » en analysant à la fois les signaux numériques entrants et les modèles de réponse humaine tout en utilisant l'automatisation pour identifier rapidement les problèmes, permettant ainsi aux équipes de prendre des mesures sur les problèmes et opportunités logiciels critiques. L'entreprise australienne Catalyst IT a été l'un des premiers clients au monde à adopter PagerDuty Event Intelligence.

« Comme notre activité s'est considérablement développée, nous avons reconnu qu'il était nécessaire d'adopter une véritable approche DevOps mondiale dans laquelle tout le monde, du contrôle qualité aux ingénieurs, était mobilisé pour participer à la gestion de l'environnement de production, ainsi qu'à la gestion des incidents », a déclaré Abdullah Siddiqui, ingénieur fiabilité du site chez Xero. «PagerDuty nous permet d'équilibrer nos ressources dans plusieurs pays tout en garantissant que l'expérience utilisateur client reste optimale, ce qui se traduit par une amélioration globale du temps moyen de réparation (MTTR) de l'entreprise.

À l'échelle mondiale, PagerDuty a également dépassé l'USD 100 millions de dollars en termes de revenus récurrents annuels (ARR) grâce à ses produits primés et à son portefeuille en constante expansion de plus de 10 000 clients. La plateforme de PagerDuty permet aux entreprises de transformer n'importe quel signal numérique en informations en temps réel et d'orchestrer des actions à grande échelle, offrant ainsi de meilleures expériences client.

À propos de PagerDuty

PagerDuty est la principale plateforme de gestion des opérations numériques pour les organisations. Plus de 10 000 entreprises, dont IBM, GE, CapitalOne et eBay, ainsi que des petites et moyennes organisations du monde entier font confiance à PagerDuty pour améliorer leurs opérations numériques, générer des revenus, atténuer les menaces, protéger leurs actifs et satisfaire leurs clients. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, visitez www.pagerduty.com . Suivez notre Blog et connectez-vous avec nous sur Twitter , LinkedIn , Youtube et Facebook .

Personne-ressource pour les médias :

Michael Basilio, PagerDuty
mbasilio@pagerduty.com

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