Crash Override sélectionne PagerDuty pour un cas d'utilisation critique à but non lucratif

La plateforme de gestion des performances opérationnelles permet de contourner les incidents afin d'accélérer l'aide aux victimes d'abus en ligne

San Francisco – 19 mai 2015 — PagerDuty, le leader en gestion de la performance des opérations , a annoncé que Crash Override, un groupe de travail anti-haine en ligne, utilisera la plateforme PagerDuty pour connecter les victimes avec des bénévoles et des experts de garde pour les situations d'urgence et pour aider les victimes qui pourraient avoir besoin d'une assistance immédiate. L'utilisation de PagerDuty par Crash Override démontre la vaste application et le besoin d'un logiciel permettant une réponse plus rapide et plus efficace.

« Bien que Crash Override se concentre sur la lutte contre le harcèlement et les abus en ligne, nous avons vu comment les équipes informatiques et opérationnelles utilisent PagerDuty et avons réalisé que nous rencontrions des urgences similaires qui nécessitent des réponses actives similaires de la part d'un réseau mondial dispersé d'agents compétents », a déclaré Alex Lifschitz, Co. -Fondateur de Crash Override. « Nous rencontrons fréquemment des victimes ciblées par des campagnes de harcèlement actives et soutenues, et dans les cas graves, elles nécessitent un tri immédiat et des conseils défensifs. PagerDuty aide les bonnes personnes de notre réseau à répondre immédiatement à ces urgences, et nous apprécions particulièrement la façon dont il s'intègre aux logiciels de surveillance et de chat qui font partie de notre flux de communication critique.

Fondé en janvier, Crash Override dispose d'un réseau bénévole d'experts en sécurité de l'information, piratage informatique, relations publiques, application de la loi, droit, surveillance des menaces et conseil. L'organisation a été fondée par Lifschitz et sa partenaire Zoe Quinn, développeur de jeux vidéo indépendant et victime d'abus en ligne notamment en Portail des joueurs , et tous deux ont récemment été reconnus sur la liste de Fast Company des « Personnes les plus créatives de 2015 » pour leur travail sur Crash Override.

«PagerDuty aide actuellement plus de 50 organisations à but non lucratif à réduire considérablement le temps de résolution des incidents et à améliorer la vie des personnes qu'elles soutiennent - des réseaux technologiques et de l'éducation à la recherche médicale et à l'octroi de subventions », a déclaré le CTO de PagerDuty , Andrew Miklas . «Nous sommes honorés de nous associer à Crash Override pour l'application unique de notre plateforme visant à aider ceux qui en ont besoin.»

À propos de PagerDuty

PagerDuty's plateforme de performance opérationnelle aide les entreprises à accroître leur fiabilité. En connectant les personnes, les systèmes et les données dans une vue unique, PagerDuty offre une visibilité et des renseignements exploitables sur l'ensemble des opérations mondiales pour une gestion efficace de la résolution des incidents. PagerDuty compte plus de 100 plateformes partenaires et jouit de la confiance d'entreprises et de startups du Fortune 500, notamment Intuit, National Instruments, New Relic, Panasonic, Adobe, Rackspace, Etsy, Airbnb et GitHub. La société a son siège à San Francisco et est soutenue par les principales sociétés de capital-risque Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners et d'autres. Essayez PagerDuty gratuitement ou pour obtenir plus d'informations, visitez www.pagerduty.com .

À propos du remplacement des incidents

Fondé et dirigé par Zoe Quinn et Alex Lifschitz, Crash Override est un réseau de soutien et un groupe d'assistance pour les victimes et les cibles de formes uniques de harcèlement en ligne, entièrement composé de survivants expérimentés. Le réseau comprend des experts en sécurité de l'information, en piratage informatique, en relations publiques, en application de la loi, en droit, en surveillance des menaces et en conseil. La plupart, sinon la totalité, des agents sont d’anciens clients. Avant le lancement officiel, les essais ont beaucoup de succès en aidant les victimes à verrouiller leurs informations, à empêcher les tentatives de SWAT et à avoir le sentiment de reprendre le contrôle de leur vie en ligne.