La plateforme d'opérations numériques en temps réel de PagerDuty, optimisée par AIOps, s'intègre à Amazon DevOps Guru
PagerDuty permet d'agir en temps réel sur les données d'observabilité critiques sur AWS
SAN FRANCISCO – 1er décembre 2020 – PagerDuty, Inc. (NYSE : PD), leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé une collaboration produit avec Amazon DevOps Guru, un service d'analyse opérationnelle basé sur l'apprentissage automatique (ML) d'Amazon Web Services (AWS). PagerDuty est l'un des quatre partenaires de lancement d'Amazon DevOpsGuru lors d'AWS re:Invent 2020, prolongeant ainsi sa relation de longue date avec AWS. Grâce à cette nouvelle intégration, PagerDuty ingérera automatiquement les données d'observabilité d'Amazon DevOps Guru. PagerDuty consolide ces signaux et alertes de santé numérique et utilise AIOps pour contextualiser et filtrer le bruit afin que les équipes puissent résoudre les problèmes en temps réel et que les clients puissent s'assurer que les services commerciaux critiques sont fournis.
À mesure que la transformation numérique s'accélère, l'adoption du cloud computing continue d'augmenter ; IDC prédit Les dépenses mondiales totales consacrées aux services cloud dépasseront 1 000 milliards de dollars d'ici 2024. Cette évolution laisse de nombreuses organisations avec un mélange complexe d'environnements hybrides cloud et sur site. En tant que telle, l'observabilité devient une exigence commerciale pour les services numériques basés sur n'importe quelle infrastructure. Amazon DevOps Guru est un service d'observabilité natif puissant mais simple à utiliser. Étroitement associé via la nouvelle intégration avec Amazon DevOps Guru, PagerDuty fournit des informations et des résolutions exploitables, contextualisées via des algorithmes de ML, aux bonnes parties prenantes.
La plateforme PagerDuty pour les opérations en temps réel a été conçue pour ingérer des signaux numériques provenant de l'ensemble de l'écosystème de l'entreprise, puis fournir aux bons intervenants les informations et les outils appropriés pour résoudre les problèmes en temps réel. PagerDuty permet aux équipes d'exploitation d'améliorer l'optique de leur environnement AWS et de leurs applications basées sur AWS. En exploitant les informations sur l'état des applications basées sur le ML d'Amazon DevOps Guru, PagerDuty offre encore plus de capacités de signal-résolution en temps réel à nos clients communs. Grâce à l'ingestion par PagerDuty des notifications Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS) sur Amazon DevOps Guru, les clients peuvent identifier et traiter les problèmes opérationnels de manière transparente et plus rapidement, avant qu'ils ne deviennent des pannes ayant un impact sur les clients.
« Cette intégration est un signe de la direction que prend le secteur à mesure que la demande d'observabilité approfondie augmente », a déclaré Jonathan Rende, vice-président senior des produits chez PagerDuty. « Pour les entreprises natives du cloud, la combinaison de PagerDuty avec Amazon DevOps Guru signifie une visibilité puissante, simple et sans configuration, ainsi qu'un apprentissage automatique qui garantit la disponibilité des applications et une réponse instantanée aux incidents. Pour les entreprises non natives du cloud, elle permet à PagerDuty d'unifier davantage les opérations numériques sur des applications complexes, hybrides et non basées sur le cloud lors de leur migration vers le cloud, avec moins de complexité, moins de technologie et un retour sur investissement beaucoup plus rapide. »
Les utilisateurs peuvent bénéficier d'une meilleure automatisation et d'une image plus complète de leur environnement. Les signaux d'état d'Amazon DevOps Guru, associés à ceux d'autres outils d'observabilité, aident les algorithmes de réduction du bruit AIOps et les capacités d'automatisation de PagerDuty à être plus efficaces. L'intégration peut également garantir le succès de la migration vers le cloud en permettant aux équipes de prendre des mesures en temps réel sur les incidents qui se produisent dans votre infrastructure hybride. Et, pour les équipes qui sont « à fond » sur AWS, les flux de surveillance des applications prêts à l'emploi d'Amazon DevOps Guru peuvent être ingérés et rendus exploitables par PagerDuty avec presque aucune configuration nécessaire. Par conséquent, la fonctionnalité de réponse aux incidents en temps réel est automatiquement ajoutée au cycle de vie de développement des applications des clients.
PagerDuty ajoute également la prise en charge de deux autres services AWS, axés sur la prise en charge de la migration vers le cloud et la suppression du bruit des infrastructures hybrides. Ces services s'appuient sur les intégrations de surveillance, de sécurité, de gestion et d'automatisation déjà disponibles via la plateforme. Les nouvelles intégrations pour AWS incluent :
- PagerDuty pour AWS Control Tower : Donne aux organisations le pouvoir de s'approprier les services en appliquant des garde-fous qui permettront soit de corriger automatiquement les problèmes de conformité, soit de les transmettre à la bonne personne pour les gérer.
- PagerDuty pour AWS Outposts : Étend l'infrastructure AWS à pratiquement n'importe quel centre de données, permettant aux organisations de gérer les incidents en temps réel pour l'infrastructure AWS utilisée dans un centre de données privé, un espace de colocation ou une installation sur site.
Pour plus d'informations, visitez https://cbandstaging.wpengine.com/docs/guides/amazon-devops-guru-integration-guide
À propos de PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader de la gestion des opérations numériques. Dans un monde en constante évolution, les organisations de toutes tailles font confiance à PagerDuty pour les aider à offrir une expérience numérique parfaite à leurs clients, à chaque fois. Les équipes utilisent PagerDuty pour identifier les problèmes et les opportunités en temps réel et réunir les bonnes personnes pour résoudre les problèmes plus rapidement et les éviter à l'avenir. GE, Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Netflix, Shopify, Zoom, DoorDash, Lululemon et bien d'autres encore comptent parmi ses clients notables. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, rendez-vous sur cbandstaging.wpengine.com . Suivez notre blog et connectez-vous avec nous sur Gazouillement , LinkedIn , YouTube et Facebook .
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Simon Liang
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