PagerDuty répond à la croissance de la clientèle européenne avec une solution de données régionales
SAN FRANCISCO – 17 mars 2021, PagerDuty (NYSE : PD), un leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé aujourd'hui son intention d'offrir à ses clients une nouvelle option d'hébergement européenne pour les actifs de données, y compris les données générées par les clients, basée sur Amazon Web Services (AWS).
PagerDuty aide les entreprises à gérer les tâches critiques et à maintenir les services numériques toujours actifs. Il permet aux équipes qui construisent et exploitent des systèmes numériques de détecter, diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes, en utilisant l'apprentissage automatique pour identifier les problèmes et automatiser les actions. Les clients comprennent plus de 60% des Fortune 100 et des sociétés comme Vodafone, SAP, The Telegraph Group, GE, Cisco et Zoom.
« SAP s'engage à maintenir une infrastructure cloud toujours active pour nos clients. L'approche innovante et agile de PagerDuty en matière de gestion des incidents a contribué à rendre cela possible en réduisant les temps de réponse et de résolution de nos équipes d'opérations Cloud », a déclaré Elamurian Rajagopal, responsable du centre de services et du centre d'opérations réseau chez SAP. « Nous sommes enthousiasmés par cette nouvelle option de centre de données car elle ajoute encore une autre couche de support régional à l'offre de services de PagerDuty.
Les clients européens utilisant l'hébergement de données européen de PagerDuty seront en mesure d'atteindre les mêmes niveaux élevés de fiabilité qu'ils attendent de la plate-forme d'entreprise leader de PagerDuty et de réduire tout problème potentiel de latence des données.
«PagerDuty a considérablement amélioré la façon dont nous gérons nos activités SRE/Support & Operations », a déclaré Lucian Craciun, responsable de la technologie chez The Telegraph. « Alors que certains aspects du service sont désormais proposés directement depuis un site européen, nous sommes heureux de constater la poursuite des investissements visant à rendre ce service critique plus résilient, robuste et performant. »
L'option d'hébergement de données régionales de PagerDuty permet à sa clientèle européenne croissante, y compris celle des marchés hautement réglementés tels que les services financiers, le secteur public et la santé, ainsi que les fournisseurs de services gérés, de répondre à la demande croissante pour les solutions de PagerDuty dans toute la région.
Sean Scott, directeur produit chez PagerDuty , commente : « Nous prenons la protection des données très au sérieux et travaillons avec tous nos clients dans l'UE et dans le monde entier pour répondre à leurs besoins et préoccupations tout en nous conformant aux politiques locales telles que le RGPD. PagerDuty a toujours placé la barre haute en matière de fiabilité, de redondance et de disponibilité des services avec des accords de niveau de service, aucune fenêtre de maintenance et une disponibilité de trois neuf. Ce ne sera pas différent pour les utilisateurs de l’UE qui pourront continuer à offrir à leurs clients une expérience parfaite à chaque fois.
PagerDuty s'occupe du travail critique consistant à assurer le bon fonctionnement des services numériques, à une époque où le numérique est à l'avant-plan de la manière dont les entreprises servent leurs clients.
« Dans le monde d'aujourd'hui, le besoin d'une capacité géographique résiliente basée sur le cloud est d'une grande importance », a déclaré Roy Illsley, analyste en chef du cloud et des centres de données chez Omdia. « Le plan d'expansion du centre de données européen de PagerDuty lui permettra de répondre à ces besoins et d'offrir une meilleure expérience client. Omdia a constaté une augmentation de la demande de services basés sur le cloud, les organisations reconnaissant que pour répondre à la nouvelle rapidité des changements commerciaux, leur technologie doit être à la fois agile et flexible.
PagerDuty s'attend à ce que les services régionaux soient disponibles pour les nouveaux clients à partir du second semestre 2021.
À propos de PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader de la gestion des opérations numériques. Dans un monde toujours actif, les organisations de toutes tailles font confiance à PagerDuty pour les aider à offrir une expérience numérique parfaite à leurs clients, à chaque fois. Les équipes utilisent PagerDuty pour identifier les problèmes et les opportunités en temps réel et rassembler les bonnes personnes pour résoudre les problèmes plus rapidement et les éviter à l'avenir. Les clients notables incluent GE, Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Netflix, Shopify, Zoom, DoorDash, Lululemon et plus encore. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, visitez www.pagerduty.com . Suivez notre Blog et connectez-vous avec nous sur Twitter , LinkedIn , Youtube et Facebook .
Personne-ressource pour les médias :
Carolyn Guss
media@pagerduty.com