PagerDuty étend sa plateforme basée sur le cloud pour accélérer la maturité opérationnelle des clients
Une nouvelle plateforme de produits flexible et modulaire aide les organisations de toutes tailles et de toutes maturités numériques à adopter la plateforme PagerDuty
SAN FRANCISCO – 11 septembre 2018 – Aujourd'hui à Sommet PagerDuty 2018 , PagerDuty, leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé l'expansion de sa plateforme, permettant aux organisations de sélectionner plus facilement des produits et des plans en fonction de leurs besoins actuels et futurs en matière d'opérations numériques. La modularité de la plateforme permet aux responsables commerciaux et techniques d'adopter des fonctionnalités d'opérations en temps réel et de s'aligner sur les préférences de consommation des clients, quelle que soit la taille ou la maturité de l'organisation.
À une époque où la transformation numérique bouleverse tous les secteurs et où les attentes des consommateurs sont à un niveau sans précédent, les chefs d'entreprise se rendent compte que cette culture toujours active présente des défis croissants pour la main-d'œuvre numérique. PagerDuty est passé d'une offre de produits unique à un portefeuille multi-produits, offrant aux entreprises la possibilité de choisir des produits qui leur permettent de passer d'opérations numériques réactives à proactives et, finalement, prédictives. Aujourd'hui, plus de 10 500 clients de toutes tailles et maturités utilisent les produits PagerDuty pour transformer n'importe quel signal en informations et pour répondre intelligemment en temps réel afin d'offrir d'excellentes expériences client, d'augmenter la productivité et de consacrer plus de temps à l'innovation.
« Pour assurer le bon fonctionnement des services de vente au détail d'American Eagle 24 heures sur 24, nos équipes doivent être alignées et prêtes à agir en temps réel. La plateforme PagerDuty nous a aidé à unifier nos équipes et nos processus, à comprendre les problèmes à un niveau plus global et à garantir une expérience incroyable. pour nos clients », a déclaré Matthew Kundrat, directeur principal du support de production chez American Eagle Outfitters. « Nous sommes impatients de profiter des nouveaux produits de PagerDuty qui intègrent davantage d'analyses et d'apprentissage automatique dans le cycle de vie de nos opérations. »
Les entreprises peuvent désormais choisir parmi les plans de produits suivants en fonction de leur niveau de maturité numérique :
- Platform Team - Conçu pour les clients qui souhaitent déployer PagerDuty au sein d'une seule équipe au sein de l'organisation.
- Platform Business - Conçu pour les clients qui souhaitent étendre PagerDuty à plusieurs équipes au sein de l'organisation et qui ont besoin d'une sécurité, d'une disponibilité et d'une évolutivité accrues.
- Entreprise – Conçu pour les clients qui sont plus avancés dans leur parcours de maturité numérique.
Tous les forfaits incluent les fonctionnalités de base de gestion d'astreinte et de notification sur lesquelles les clients du monde entier s'appuient pour prendre en charge leurs opérations numériques. PagerDuty Modern Incident Response, PagerDuty Event Intelligence et PagerDuty Visibility sont déjà inclus dans le plan Enterprise et peuvent être ajoutés aux plans Platform Team et Platform Business. PagerDuty Analytics est disponible pour être ajouté à n'importe lequel de ces plans.
« Nos clients accélèrent leur adoption de PagerDuty dans un large éventail de cas d'utilisation, du DevOps et ITOps à la sécurité et au support », a déclaré Jennifer Tejada, PDG de PagerDuty. «Notre objectif avec la nouvelle plate-forme modulaire est de réduire les frictions et de permettre aux clients de toutes tailles de tirer encore plus facilement parti de PagerDuty et de réaliser rapidement une valeur commerciale.»
La plate-forme PagerDuty nouvellement étendue est disponible aujourd'hui. Pour plus d'informations, visitez la page de la plateforme PagerDuty ici .
La société a également présenté aujourd'hui lors du PagerDuty Summit 2018 deux nouveaux produits pour la plate-forme étendue : PagerDuty Visibility et PagerDuty Analytics. PagerDuty Visibility offre aux responsables informatiques, aux intervenants techniques et aux propriétaires d'entreprise une vue partagée en temps réel de la santé opérationnelle et de l'impact commercial. PagerDuty Analytics offre des informations opérationnelles modernes aux dirigeants commerciaux et opérationnels en combinant les données de réponse des machines et des humains avec l'expertise du domaine pour améliorer les résultats commerciaux. Pour en savoir plus sur la visibilité de PagerDuty , visitez ici , et pour en savoir plus sur PagerDuty Analytics, visitez ici .
À propos de PagerDuty
PagerDuty est une plateforme leader de gestion des opérations numériques pour les organisations. Plus de 10 500 clients, dont des entreprises telles qu'IBM, GE, Capital One, American Eagle Outfitters, Pitney Bowes, Box et ING, ainsi que des petites et moyennes organisations du monde entier font confiance à PagerDuty pour améliorer leurs opérations numériques, générer des revenus, atténuer les menaces et protéger leurs actifs. , et ravir les clients. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, visitez www.pagerduty.com . Suivez notre Blog et connectez-vous avec nous sur Twitter , LinkedIn , Youtube et Facebook .
1 Source : données PagerDutyPersonne-ressource pour les médias :
Michael Basilio, PagerDuty
media@pagerduty.com
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