PagerDuty étend l'analyse avancée avec les tendances opérationnelles
Les professionnels des opérations informatiques obtiennent des tendances exploitables en matière d'incidents et de réponses pour améliorer de manière proactive les performances opérationnelles
San Francisco – 23 juillet 2015 — PagerDuty, le leader en gestion de la performance des opérations , amélioré Analyse avancée pour visualiser l'historique complet des événements et des incidents grâce à un suivi détaillé des incidents et des réponses sur l'ensemble de l'infrastructure des clients. Désormais, les entreprises peuvent utiliser des détails précis sur l'historique de leurs incidents pour dégager des tendances indiquant les domaines dans lesquels leurs réponses aux incidents sont efficaces, les équipes qui ont besoin de ressources supplémentaires et les problèmes récurrents qui pourraient être éliminés. Advanced Analytics permet aux entreprises d'améliorer de manière proactive leur disponibilité et l'efficacité de leurs équipes.
« Grâce aux nouvelles améliorations apportées par PagerDuty à Advanced Analytics, nous offrons une vision claire des tendances opérationnelles qui permet aux entreprises de comprendre en profondeur la santé de leur organisation informatique », a déclaré Jonathan Wilkinson, vice-président de la gestion des produits de PagerDuty . « Nos clients utilisent déjà ces informations pour améliorer leur productivité et réduire la fréquence, la gravité et la durée des incidents. »
Les analyses avancées de PagerDuty incluent désormais :
- Tendances au sein de vos différents services et équipes affichant le temps moyen d'accusé de réception (MTTA) et le temps moyen de réponse (MTTR) superposés au nombre d'incidents et à d'autres mesures opérationnelles contextuelles.
- Tendances des incidents déclenchés montrant les incidents les plus courants et permettant aux équipes de créer des classifications personnalisées pour chaque type d'incident
- Tendances des incidents par heure de la journée et jour de la semaine, permettant aux responsables de doter et de planifier correctement les équipes.
- Incidents dépassant les SLA montrant à la fois un dépassement des délais de réponse et de résolution
Les améliorations apportées à Advanced Analytics sont désormais disponibles pour les clients de PagerDuty. Forfaits Standard et Entreprise . Des détails supplémentaires sont disponibles ici .
À propos de PagerDuty
PagerDuty's plateforme de performance opérationnelle augmente de manière fiable la disponibilité des applications, des services et de l'infrastructure des entreprises. En connectant les personnes, les systèmes et les données dans une vue unique, PagerDuty aide toutes les équipes – du DevOps à l'informatique d'entreprise – à offrir une visibilité puissante et des délais de résolution des incidents améliorés. PagerDuty compte plus de 100 plateformes partenaires et bénéficie de la confiance d'entreprises et de startups du Fortune 500, notamment Adobe, Airbnb, Etsy, GitHub, Intuit, National Instruments, New Relic, Panasonic et Rackspace. La société a son siège à San Francisco et est soutenue par les principales sociétés de capital-risque Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners et d'autres. Pour essayer PagerDuty gratuitement ou pour obtenir plus d'informations, visitez www.pagerduty.com .