PagerDuty marque une étape importante avec la 100e intégration de la plateforme
Aruba Networks rejoint l'écosystème de partenaires en expansion rapide de PagerDuty, validant ainsi la demande des entreprises en matière de gestion des performances opérationnelles
San Francisco – 29 octobre 2014 — PagerDuty, leader de la gestion des performances opérationnelles, a annoncé aujourd'hui qu'Aruba Networks a intégré ses services de surveillance des appareils à la plateforme de PagerDuty, devenant ainsi le 100e fournisseur à rejoindre l'écosystème de l'entreprise. En connectant son système de gestion des accès ClearPass et la plateforme de performance opérationnelle de PagerDuty, Aruba Networks a ajouté de nouvelles fonctionnalités pour ses utilisateurs, leur permettant de réduire le temps moyen de réponse et d'améliorer l'expérience client.
«PagerDuty aide nos entreprises clientes en s'assurant que quelqu'un est sur le qui-vive lorsque notre système découvre un incident », a déclaré Cameron Esdaile, directeur principal des technologies émergentes chez Aruba Networks. « L'intégration de notre solution à la plateforme de performance opérationnelle de PagerDuty permet à Aruba Networks de fournir une gestion des incidents de bout en bout en plus de notre système ClearPass afin de donner à nos clients la tranquillité d'esprit en sachant que les incidents seront remontés jusqu'à ce que quelqu'un réponde.
Le système de gestion des accès ClearPass d'Aruba Networks offre aux entreprises une fenêtre sur les contrôles de réseau et de sécurité ainsi qu'une visibilité sur l'activité sur leur réseau. Associé à la plateforme de performance opérationnelle de PagerDuty, ClearPass permet aux organisations non seulement d'identifier et de répondre rapidement aux problèmes de sécurité du réseau, mais également d'améliorer l'expérience client – par exemple, en réagissant aux clients VIP entrant dans les casinos ou en aidant les clients de l'hôtel ayant des difficultés à accéder au réseau local. . PagerDuty fonctionne avec ClearPass pour rendre les administrateurs réseau plus réactifs aux incidents exploitables et fournir des mesures de performances pour conduire des améliorations proactives des processus afin d'offrir de meilleures expériences client.
« L'amélioration du temps moyen de réponse des entreprises, quel que soit l'événement, est essentielle à la satisfaction de leurs clients et, en fin de compte, à leurs revenus », a déclaré David Hayes, chef de produit PagerDuty . « Nous sommes ravis de voir Aruba Networks s'ajouter à notre écosystème croissant d'intégrations de partenaires et aux cas d'utilisation croissants dans lesquels PagerDuty aide les entreprises à améliorer leur expérience client.
S'appuyant sur son vaste écosystème d'intégrations prêtes à l'emploi, la plate-forme de PagerDuty a connu une adoption constante dans les outils d'exploitation informatique tels que la surveillance, la collaboration, le support client/billetterie et la gestion de la configuration, et touche un large éventail d'industries allant du divertissement et de la technologie à finances et soins de santé. PagerDuty s'intègre déjà aux principales solutions de surveillance, notamment AppDynamics, Keynote, New Relic, Nagios, Sensu et StatusCake. Pour savoir comment connecter une application à la plateforme de performances opérationnelles de PagerDuty, consultez notre documentation pour les développeurs.
À propos de PagerDuty
La plateforme de performance opérationnelle de PagerDuty aide les entreprises à accroître leur fiabilité. En connectant les personnes, les systèmes et les données dans une vue unique, PagerDuty offre une visibilité et des renseignements exploitables sur l'ensemble des opérations mondiales pour une gestion efficace de la résolution des incidents. PagerDuty compte plus de 100 plateformes partenaires et bénéficie de la confiance d'entreprises et de startups du Fortune 500, notamment Microsoft, National Instruments, Electronic Arts, Adobe, Rackspace, Etsy, Square et Github. La société a son siège à San Francisco et est soutenue par les principales sociétés de capital-risque Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures, Ignition Partners et d'autres. Essayez PagerDuty gratuitement ou pour obtenir plus d'informations, visitez www.pagerduty.com