La capacité du groupe PagerDuty Services simplifie la gestion des incidents liés aux applications et services critiques
La nouvelle fonctionnalité Services Group simplifie la façon dont les équipes IT Ops et DevOps résolvent les incidents, offrant ainsi une disponibilité et des performances accrues.
San Francisco — 11 mai 2016 – PagerDuty, le leader du moderne la gestion des incidents , annonce la disponibilité immédiate de Groupe de services PagerDuty . Services Group change fondamentalement la façon dont les équipes IT Ops et DevOps gèrent et surveillent les applications et services critiques en reflétant l'organisation et les composants de ces services dans PagerDuty. Services Group regroupe tous les événements liés à ces services individuels à partir de la pile de surveillance et offre une vue complète de l'infrastructure des applications et des services de l'organisation. Cette nouvelle fonctionnalité constitue le moyen le plus rapide d'organiser, de surveiller et de gérer les applications et services critiques liés à l'entreprise.
Tweet ça: .@ PagerDuty présente Services Group pour gérer et surveiller les applications/services critiques liés à l'entreprise : onc.al/ksl23005jyE
« La fonctionnalité PagerDuty Services Group facilite la résolution des incidents lorsqu'ils surviennent dans nos applications et services critiques », a déclaré Andy Domeier, directeur des opérations systèmes chez SPS Commerce, la plus grande communauté commerciale du secteur de la vente au détail avec plus de 60 000 clients dans plus de 60 pays. . « En recréant un service dans PagerDuty, tel qu'il existe dans nos systèmes, les membres de notre équipe sont plus conscients de l'état du niveau de service, ce qui nous permet de résoudre un incident plus rapidement. »
Avec le nouveau PagerDuty Services Group, les équipes IT Ops et DevOps bénéficient immédiatement de :
- Vues cohérentes - Un service dans PagerDuty est structuré de la même manière que la façon dont il est déployé dans l'infrastructure informatique. Les équipes ne voient plus la couche de surveillance et de gestion d'un service, mais plutôt une vue globale de la prestation globale du service, comme les portails de commerce électronique, les systèmes de traitement des paiements, les sites Web ou d'autres applications clés.
- Gestion et collaboration simplifiées : les couches de surveillance et de gestion sont regroupées en une seule vue au niveau du service provenant de plusieurs fournisseurs. Les vues des outils de gestion des services informatiques (ITSM), de gestion des journaux et de gestion des performances des applications (APM) sont consolidées, créant une meilleure collaboration entre les différentes équipes et technologies requises pour prendre en charge le service.
- Résolution plus rapide des incidents : les équipes travaillent ensemble pour résoudre les perturbations au niveau du service plutôt que dans des silos technologiques.
«PagerDuty Services Group simplifie grandement la gestion des incidents pour mieux prendre en charge les services critiques pour l'entreprise », a déclaré Jonathan Wilkinson, vice-président des produits PagerDuty. « En regroupant l'infrastructure d'applications et de services d'une organisation dans une vue centrale, PagerDuty Services Group permet aux équipes d'opérations informatiques et de DevOps de résoudre les incidents le plus rapidement possible. »
Groupe de services PagerDuty est désormais disponible pour tous les clients PagerDuty et pour en savoir plus, lisez notre article de blog .
À propos de PagerDuty
PagerDuty est une solution agile de gestion des incidents qui s'intègre aux piles de surveillance IT Ops et DevOps pour améliorer la fiabilité et l'agilité opérationnelles. De l'enrichissement et de l'agrégation des événements à leur corrélation en alertes exploitables, PagerDuty rationalise le cycle de vie de la gestion des incidents en réduisant le bruit et les temps de résolution. Avec des centaines d'intégrations natives avec des outils opérationnels, une planification automatisée, des rapports avancés et une fiabilité garantie, PagerDuty bénéficie de la confiance de plus de 7 000 organisations dans le monde pour accroître l'efficacité de leur entreprise et de leurs employés. La société a son siège à San Francisco et est soutenue par les principales sociétés de capital-risque Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners, Baseline Ventures et Ignition Partners. Essayez PagerDuty gratuitement sur www.pagerduty.com .
Personne-ressource pour les médias :
Kim Gengler
PagerDuty
kgengler@pagerduty.com