PagerDuty étend son programme de partenariat pour aider les intégrateurs de systèmes et les fournisseurs de services gérés à développer leurs initiatives de transformation numérique
Carahsoft, Estuate, Kinect Consulting et vCORE sont parmi les premiers partenaires à adhérer à un nouveau programme visant à répondre aux besoins des entreprises en matière de transformation de leurs opérations.
SAN FRANCISCO – 7 mai 2020 – PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) , un leader mondial de la gestion des opérations numériques, a lancé aujourd'hui ses programmes de partenariat PagerDuty élargis pour les intégrateurs de systèmes (SI), les consultants et les fournisseurs de services gérés (MSP) pour aider les entreprises à faire évoluer leurs initiatives de transformation numérique. Les nouveaux programmes Solution Partner et MSP Partner permettent aux principales organisations mondiales et régionales de services informatiques, de conseil et de solutions commerciales de fournir des services de revente, professionnels et gérés dans le monde entier. Grâce à ces partenariats, les clients de PagerDuty peuvent maximiser la valeur de la mise en œuvre de sa plateforme, de la gestion des incidents à la transformation des opérations numériques, à une époque où la vitesse, la productivité et l'expérience utilisateur comptent le plus.
« De nombreuses entreprises d'aujourd'hui ont encore des opérations largement manuelles et réactives. Pour réussir dans notre monde numérique, ils doivent devenir en temps réel, automatisés et proactifs », a déclaré Jukka Alanen, vice-président principal du développement commercial et de la stratégie d'entreprise PagerDuty. « De nombreuses organisations manquent également des ressources et de l’expertise internes nécessaires pour opérer ce changement. Grâce à ce nouveau programme et à un solide réseau de partenaires, nous pouvons les aider à transformer et à faire évoluer leurs opérations, processus et pratiques numériques, et à servir davantage d'organisations à l'échelle mondiale, plus rapidement et plus efficacement.
Les partenaires du programme apportent un riche mélange de solutions, d'expertise verticale industrielle et géographique pour répondre à des besoins uniques et complexes à travers DevOps, ITOps, CloudOps, AIOps, Service Client , Opérations de sécurité et opérations industrielles. Le programme offre une assistance dans toutes les parties des opérations numériques en temps réel, y compris la détection et la compréhension des problèmes, la réponse, l'orchestration et l'automatisation du travail en temps réel, ainsi que l'analyse et l'amélioration continue des opérations.
« Nous sommes ravis du lancement du programme de partenariat de solutions de PagerDuty et des opportunités que cela ouvre pour Carahsoft et nos partenaires revendeurs pour mieux répondre aux besoins de visibilité en temps réel de nos clients du secteur public pour les opérations numériques. Les agences doivent garantir l'exécution continue des missions pour les citoyens qu'elles servent, et PagerDuty est bien placé pour aider les équipes informatiques du gouvernement à détecter et à répondre aux pannes et à mieux gérer leurs opérations numériques dans l'ensemble de l'organisation », a déclaré Terry Drinkwine, vice-président des ventes à Société technologique Carahsoft , qui fait office de distributeur de PagerDuty dans le secteur public.
Les programmes Solution Partner et MSP Partner de PagerDuty aident à soutenir les initiatives de transformation numérique à travers :
- Un accompagnement stratégique et personnalisé : Planifier, concevoir et mettre en œuvre des initiatives de transformation opérationnelle pour les besoins spécifiques de chaque organisation
- Ressources et expertise : Apporter des ressources et des capacités d'experts, un savoir-faire technique, une gestion de programme et une compréhension des besoins uniques d'un client.
- Éducation et formation: Fournir une expertise, une formation et les meilleures pratiques aux clients communs.
Balaji Varadarajan, vice-président de la réussite client à Estimation explique pourquoi son entreprise a rejoint le programme de partenariat PagerDuty Solution, « Estimation se spécialise dans la transformation numérique et aide les organisations à devenir agiles en mettant en œuvre des solutions de gestion des services informatiques de pointe. Grâce à notre partenariat avec PagerDuty et à nos services de conseil experts, nous fournissons un élément essentiel dans la rationalisation des processus d'expérience client et la résolution des problèmes de bout en bout.
Ces partenaires industriels clés élargiront la portée du marché et les capacités de solutions de PagerDuty pour aider les entreprises à transformer leurs opérations numériques. Alors que les partenaires continuent de tirer parti de sa plateforme de gestion des opérations numériques, PagerDuty s'engage à améliorer la capacité des entreprises à résoudre les problèmes urgents pour les organisations du monde entier.
D'autres partenaires de PagerDuty partagent leurs réussites :
« Nous avons choisi d'exploiter PagerDuty avec nos clients car il offre un degré considérable de flexibilité, d'efficacité et de simplicité à un moment où il est le plus nécessaire pour protéger la continuité des activités, réduire les coûts et atténuer de manière proactive les risques en ces temps économiques incertains. ' dit Kevin Mead, vice-président du développement commercial chez Conseil Kinect .
« La solution PagerDuty est un complément parfait au sein de notre écosystème DevOps et Cloud Automation car elle offre à nos clients une visibilité sur la santé de leur plateforme et de leurs services et maximise la responsabilité de l'équipe grâce à une plateforme robuste de planification et d'escalade des appels. Cette plateforme est essentielle à la gestion et au support d'un environnement DevOps d'entreprise », a déclaré Stephen Chieng, vice-président de l'ingénierie chez vCORE .
Appliquer ici pour faire partie du programme de partenariat de PagerDuty.
À propos de PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader de la gestion des opérations numériques. Dans un monde toujours actif, les organisations de toutes tailles font confiance à PagerDuty pour les aider à offrir une expérience numérique parfaite à leurs clients, à chaque fois. Les équipes utilisent PagerDuty pour identifier les problèmes et les opportunités en temps réel et rassembler les bonnes personnes pour résoudre les problèmes plus rapidement et les éviter à l'avenir. Les clients notables incluent Netflix , Shopify , Cox Automobile , Boîte , Mou , PorteDash , Lululémon et plus. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, visitez www.pagerduty.com . Suivez notre blog et connectez-vous avec nous sur Twitter, LinkedIn, YouTube et Facebook.
Personne-ressource pour les médias :
Frances Ward
media@pagerduty.com