Tata Consultancy Services s'associe à PagerDuty pour accélérer la transformation numérique dans les secteurs clés
Une nouvelle alliance stratégique mondiale aidera les entreprises à moderniser leurs opérations pour permettre la réussite de leurs activités numériques grâce à des solutions et services spécifiques à leur secteur
SAN FRANCISCO – 1er décembre 2020 – PagerDuty, Inc. (NYSE : PD), un leader mondial de la gestion des opérations numériques, a annoncé aujourd'hui une alliance mondiale avec Services de conseil Tata , une organisation mondiale de premier plan en matière de services informatiques, de conseil et de solutions commerciales, pour développer une nouvelle génération de solutions informatiques basées sur l'IA et l'automatisation et conçues pour accélérer les initiatives de transformation numérique et moderniser les opérations dans les principaux secteurs verticaux.
PagerDuty travaillera avec TCS pour créer un « centre de services de solutions PagerDuty-TCS », axé sur le développement et la mise en œuvre de solutions numériques pour les clients communs dans les domaines des services gérés d'infrastructure, de la migration vers le cloud, de la modernisation des ITOps et des DevOps, du service client, des opérations de sécurité et des opérations spécifiques à l'industrie.
La dépendance aux services et applications numériques pour vivre, travailler, apprendre et se connecter connaît une transformation numérique rapide dans tous les secteurs. Par exemple, le commerce électronique aux États-Unis a connu 10 ans de croissance et d'innovation en seulement trois mois . Pour répondre aux nouveaux besoins et aux trajectoires de croissance accélérée des entreprises du monde entier, TCS a créé un groupe technologique pour travailler avec des entreprises comme PagerDuty concevoir et mettre en œuvre des solutions informatiques modernes et innovantes dans les domaines de la finance, de la vente au détail, de la technologie, des télécommunications, des médias, de la fabrication, etc.
« Les solutions et services d'intelligence artificielle et d'automatisation de TCS aident les clients à transformer numériquement leurs opérations pour moderniser leur entreprise », a déclaré Raman Venkatraman, responsable mondial de l'unité HiTech et Alliances & Technology chez TCS. « Nous sommes ravis de travailler avec PagerDuty pour développer des solutions d'entreprise de pointe afin de prospérer dans ce nouveau mode de travail numérique et distribué. »
TCS et PagerDuty aideront à transformer les opérations numériques des clients en La plateforme de gestion des opérations numériques de PagerDuty est désormais disponible pour les entreprises du monde entier, offrant de nouvelles fonctionnalités de gestion des événements, de réponse aux incidents et d'AIOps, ainsi que des informations et des analyses avancées. PagerDuty permet aux équipes de faire évoluer les services en toute confiance et d'accélérer les initiatives numériques à l'aide de son IA et de ses outils de gestion des opérations numériques. automation , permettant aux organisations de résoudre les incidents jusqu'à 70 % plus rapidement. En travaillant ensemble, les deux entreprises aideront les clients à transformer leurs opérations lentes, manuelles et réactives en opérations en temps réel, automatisées et intelligentes, ce qui est essentiel pour réussir dans le monde numérique permanent d'aujourd'hui.
« Le numérique est une réalité pour les entreprises. Cependant, la technologie qui permet de proposer des expériences numériques fluides est très complexe et de nombreuses entreprises ne disposent pas des ressources et de l’expertise interne nécessaires pour mener à bien cette transition », a déclaré Dave Justice, directeur des recettes chez PagerDuty « TCS se concentre sur la résolution des défis de la transformation numérique des entreprises. Le besoin n'a jamais été aussi grand en raison de la COVID-19, alors que le monde entier se tourne vers le numérique. Nous sommes ravis que PagerDuty joue un rôle clé dans la nouvelle génération de solutions de TCS qui permettent la modernisation et l'innovation des opérations numériques. »
Dans le cadre de ce nouveau partenariat, TCS rejoindra PagerDuty Programme de partenariat pour les partenaires de solutions et les fournisseurs de services gérés où ils peuvent fournir des services de distribution, de revente, de services professionnels et de services gérés dans le monde entier et créer de nouvelles solutions pour les besoins des clients.
À propos de PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. (NYSE : PD) est un leader de la gestion des opérations numériques. Dans un monde en constante évolution, les organisations de toutes tailles font confiance à PagerDuty pour les aider à offrir une expérience numérique parfaite à leurs clients, à chaque fois. Les équipes utilisent PagerDuty pour identifier les problèmes et les opportunités en temps réel et réunir les bonnes personnes pour résoudre les problèmes plus rapidement et les éviter à l'avenir. GE, Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Netflix, Shopify, Zoom, DoorDash, Lululemon et bien d'autres encore comptent parmi ses clients notables. Pour en savoir plus et essayer PagerDuty gratuitement, rendez-vous sur cbandstaging.wpengine.com . Suivez notre blog et connectez-vous avec nous sur Gazouillement , LinkedIn , YouTube et Facebook .
Contact média :
Simon Liang
media@pagerduty.com