L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des professionnels de l'informatique britanniques est à la traîne par rapport aux travailleurs américains, mais égal à celui des Australiens.
Malgré les conséquences néfastes de la culture du « toujours connecté », les professionnels de l'informatique britanniques sont les mieux placés pour gérer le stress, selon une enquête.
Londres, Angleterre – 7 février 2018 – PagerDuty , le leader mondial du Gestion des opérations numériques , a annoncé aujourd'hui une nouvelle étude qui révèle que l'équilibre travail-vie personnelle des professionnels de l'informatique britanniques est en retard par rapport à celui de leurs homologues américains, mais correspond aux données australiennes, selon un nouveau rapport de PagerDuty.
L'enquête menée auprès de plus de 800 professionnels de l'informatique au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie a révélé que deux fois plus de personnes interrogées aux États-Unis (36 pour cent) ont déclaré que leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée était excellent, contre seulement 15 pour cent des professionnels de l'informatique au Royaume-Uni et 16 pour cent. cent Australie.
Les résultats contredisent la perception générale de beaucoup au Royaume-Uni selon laquelle les Australiens bénéficient d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée que les travailleurs britanniques et que les employés américains souffrent encore plus en raison du nombre réduit de jours de congé.
Les professionnels de l'informatique britanniques affirment toutefois qu'ils sont plus capables de gérer le stress que leurs homologues américains et australiens. Plus de la moitié (52 %) des professionnels de l'informatique au Royaume-Uni ont indiqué qu'un équilibre travail-vie personnelle passable ou mauvais affectait leur capacité à gérer le stress, contre 68 % des personnes interrogées aux États-Unis et 64 % des personnes interrogées en Australie.
L'impact de la culture actuelle du « toujours connecté » est considérable, selon l'enquête. Presque toutes (94 %) des personnes interrogées dans les trois pays ont déclaré qu'être responsable de la gestion des services numériques avait un impact sur leur vie de famille.
Le même nombre (94,5 pour cent) a déclaré que la vie personnelle et les interruptions de sommeil pendant les gardes avaient un impact sur leur productivité au travail. Une personne sur quatre (25 pour cent) est allée jusqu'à dire qu'un mauvais équilibre entre travail et vie personnelle les rendait plus susceptibles de rechercher de nouvelles opportunités d'emploi.
« Tout comme une mauvaise visibilité sur les applications et l'infrastructure a un impact sur la capacité du service informatique à améliorer les performances, le manque de visibilité sur les charges de travail des équipes a également un impact sur votre capacité à retenir une équipe d'intervention efficace », a déclaré Nancy Gohring, analyste senior chez 451 Research. « De nouvelles approches permettant d'acquérir des connaissances sur l'expérience des équipes informatiques devraient aider les dirigeants à mieux gérer la réponse aux incidents et, à terme, à réduire l'épuisement professionnel du personnel.
Commentant les résultats, Steve Barrett, directeur national pour le Royaume-Uni et l'Irlande et responsable de la région EMEA PagerDuty , déclare : « Ce monde toujours actif et toujours disponible est devenu la norme pour les professionnels de l'informatique du monde entier. Mais cela a des conséquences néfastes sur les employés qui doivent tout abandonner pour résoudre les problèmes. Sans un équilibre sain entre travail et vie privée, les organisations auront des employés soit incapables de donner le meilleur de leurs capacités, soit choisissant de partir. Il est temps que les entreprises assument davantage de responsabilités quant au bien-être de leurs équipes techniques et opérationnelles afin d'aider les travailleurs à éviter l'épuisement professionnel.
Les résultats supplémentaires de l’enquête dans les trois régions comprennent :
- Plus de la moitié (51 %) des professionnels de l'informatique interrogés subissent des interruptions de sommeil et/ou d'autres interruptions de leur vie personnelle en raison d'une interruption ou d'une panne de service numérique plus de 10 fois par semaine.
- 72 % des professionnels de l'informatique déclarent que leurs responsables ont peu ou pas de visibilité lorsqu'ils traversent une période de garde difficile.
- Plus de la moitié (54,8 %) des personnes interrogées qui ont déclaré que leurs managers ont peu ou pas de visibilité ont également déclaré que leurs pratiques et outils ne sont que relativement fiables pour garantir que leurs équipes sont engagées dans leur travail et s'épanouissent dans leurs rôles.
À propos de PagerDuty
PagerDuty est la principale plateforme de gestion des opérations numériques pour les entreprises. Grâce à sa plateforme SaaS, PagerDuty permet aux développeurs, aux DevOps, aux opérations informatiques et aux chefs d'entreprise de prévenir et de résoudre les incidents ayant un impact sur l'entreprise pour une expérience client exceptionnelle. Plus de 10 000 petites, moyennes et grandes entreprises clientes dans le monde, telles que Lululemon, IBM et Panasonic, utilisent et font confiance à PagerDuty pour optimiser leur temps et accroître leur réactivité et leur efficacité commerciales. Lorsque les revenus et la réputation de la marque dépendent de la satisfaction des clients, PagerDuty donne aux entreprises les informations nécessaires pour gérer de manière proactive les incidents et les événements susceptibles d'avoir un impact sur les clients dans leur environnement informatique. Basée à San Francisco, avec des bureaux régionaux à Toronto, Sydney et Londres, la société a récemment été répertoriée dans les listes Deloitte Technology Fast 500, Inc. 500 et Forbes 2017 Cloud 100. Essayez PagerDuty gratuitement sur www.pagerduty.com . Suivez notre Blog et connectez-vous avec nous sur Twitter , LinkedIn , Youtube et Facebook .
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