Agissez plus rapidement, endurez moins de travail

Cela dépend de votre application. Chaque fonctionnalité de PagerDuty Advance est conçue pour une tâche spécifique. Voici un bref aperçu :

• Assistant PagerDuty Advance (disponible dans Slack et Microsoft Teams) : Votre assistant de chat genAI en cas d'incident. Posez des questions simples pour obtenir des résumés instantanés et pertinents, et découvrez rapidement les étapes suivantes. Il anticipe même les questions de diagnostic courantes et suggère des solutions pour une résolution plus rapide.
• PagerDuty Advance pour les actions d'automatisation : Visualisez les résultats les plus importants de l'exécution des tâches d'automatisation en un seul endroit. Prenez des décisions éclairées et intégrez les résultats à Event Orchestration pour déclencher des réponses dynamiques.
• PagerDuty Advance pour les mises à jour de statut : Générez automatiquement des brouillons de mises à jour de statut personnalisées en quelques secondes. L'outil capture des informations clés (événements, progression, défis) pour vous permettre de gagner du temps et de vous concentrer sur la résolution de vos problèmes.
• Runbooks générés par l'IA (accès anticipé) : Transformez des instructions simples en manuels d'exploitation fonctionnels, sans compétences techniques approfondies. Idéal pour accélérer l'automatisation au sein de n'importe quelle équipe.
• PagerDuty Advance Analytics : Obtenez une vision claire, avant et après, de l'impact de PagerDuty Advance sur vos opérations. Suivez les gains de temps, d'efficacité et bien plus encore.

Les agents IA constituent un outil puissant pour aider les entreprises modernes à surmonter leurs contraintes de ressources et à optimiser leur productivité et leur efficacité. Ils peuvent réduire les coûts d'exploitation en améliorant la maturité opérationnelle, en atténuant les risques d'erreur humaine et de défaillance opérationnelle, afin d'offrir une meilleure expérience client et d'accélérer le rythme de l'innovation pour stimuler la croissance.

Il y a 3 différences clés Entre l'IA agentique et l'IA générative : réactivité vs. proactivité ; prise de décision ; capacités. PagerDuty Advance est une suite complète de fonctionnalités d'IA générative intégrée à PagerDuty Operations Cloud. Dans le contexte de l'IA agentique, PagerDuty Advance agit comme coordinateur des agents.

À partir de la version Spring 25, des agents IA avancés collaboreront avec les intervenants et résoudront les problèmes de manière autonome, permettant ainsi aux organisations de redéployer efficacement leurs ressources vers des tâches à plus forte valeur ajoutée. Les agents IA de PagerDuty incluront :

• Agent ingénieur en fiabilité du site (SRE) : Identifiera et classera les problèmes opérationnels, en faisant ressortir le contexte important tel que les problèmes connexes ou passés et en guidant les intervenants avec des recommandations pour accélérer la résolution, atténuant ainsi les risques commerciaux causés par les perturbations opérationnelles et améliorant l'expérience client.
• Agent Insights : Analysera les données de l'écosystème d'outils d'une organisation pour identifier les modèles nécessaires aux décisions opérationnelles stratégiques, améliorant ainsi en permanence l'efficacité opérationnelle et commerciale.
• Agent de quart : Prévient les conflits de planification et de disponibilité en ajustant de manière dynamique les quarts de travail d'astreinte pour garantir une couverture transparente des intervenants, ce qui permet une résolution plus rapide qui peut entraîner des coûts opérationnels inférieurs et un impact positif sur le client.

PagerDuty Advance génère des résultats avec l'aide de certains prestataires de LLM. Veuillez lire le Divulgation de l'IA de PagerDuty Advance pour en savoir plus sur la façon dont nous avons conçu, construit et évalué PagerDuty Advance en gardant à l'esprit le travail critique, y compris tous les modèles tiers utilisés.

Pour l'IA générative ou les fonctionnalités agentiques, les clients des forfaits Professional, Business ou Enterprise Incident Management peuvent ajouter des crédits pour la consommation d'IA. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter notre produit AIOps. Consultez notre page de tarification Pour plus de détails, veuillez indiquer votre intérêt pour les fonctionnalités en accès anticipé. ici via notre formulaire d'accès anticipé.

PagerDuty suit nos publications lignes directrices pour une utilisation sûre et sécurisée de l'IA générative Cela s'inscrit dans notre discipline plus large de sécurité et de confidentialité dès la conception et inclut la protection des données clients en transit et au repos, ainsi que le contrôle des personnes et des modalités de traitement des données clients. Nous offrirons à nos clients le choix d'utiliser les fonctionnalités d'IA générative, notamment si leurs données sont ou peuvent être utilisées à des fins de formation. Actuellement, aucune donnée client n'est utilisée à des fins de formation.