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Résilience des opérations numériques
Préservez l'expérience client, protégez la réputation de votre marque et minimisez les risques commerciaux. Réduisez les temps d'arrêt et respectez les exigences de conformité et de SLA.
Protégez les opérations commerciales critiques
Les entreprises doivent se protéger contre les pannes opérationnelles. Pourtant, nombre d’entre elles ont du mal à identifier et à réagir aux interruptions de service avant qu’elles n’aient un impact sur les clients, la réputation et les revenus. Réduisez la fréquence et la gravité des incidents majeurs pour améliorer la continuité des activités et la résilience des opérations numériques. Assurez un accès permanent aux services essentiels à la mission pour répondre aux attentes des clients, aux exigences de conformité et aux accords de niveau de service.
Découvrez comment PagerDuty contribue à renforcer la résilience opérationnelle
Atténuer les risques commerciaux
Réduisez les perturbations des clients, les risques de réputation et les pertes de revenus dues aux défaillances opérationnelles. Standardisez les processus de gestion des incidents pour une évolutivité avec une propriété claire des services. Alignez les services sur les bonnes équipes pour une mobilisation transparente. Utilisez la correction automatique des problèmes connus pour détourner le bruit et hiérarchiser les incidents critiques nécessitant une intervention humaine.
Respecter les normes de conformité pour les services critiques
Améliorez vos opérations numériques pour garantir une expérience client fluide. Assurez la disponibilité des services critiques pour répondre aux exigences de conformité et aux accords de niveau de service. Tenez les parties prenantes internes, la direction et les clients informés avec des mises à jour opportunes et critiques sur les incidents. Automatisez la documentation de toutes les actions entreprises lors d'un incident pour créer des enregistrements vérifiables à des fins de conformité.
Atteignez l'efficacité opérationnelle à grande échelle
Automatisez les flux de travail critiques pour gagner en efficacité à grande échelle et résoudre les problèmes plus rapidement avec moins de travail manuel. Obtenez une vue unifiée des données provenant d'outils disparates pour découvrir des tendances. Transformez chaque incident en une opportunité d'apprentissage et d'amélioration continue pour créer des opérations plus résilientes.
«PagerDuty nous aide à répartir les responsabilités entre des ingénieurs spécifiques, en leur donnant une propriété et une transparence claires, et nous permet de suivre sur quoi les équipes travaillent et quels incidents sont encore en suspens. »
Matt Smith
Directeur DevOps, SailPoint
