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Automatisation des opérations à distance
Offrez des expériences client cohérentes. Automatisez les flux de travail opérationnels sur les sites physiques distants. Résolvez rapidement les problèmes de service pour minimiser les interruptions en magasin.
Optimisez les opérations à distance
Les expériences en magasin incohérentes créent des risques pour la réputation de la marque et les revenus. Automatisez les flux de travail critiques pour rationaliser les opérations et minimiser les interruptions de service client. Gérez le matériel et les applications sur des sites distants. Appliquez des normes de sécurité pour la gestion de la technologie. Réduisez les coûts en déployant automatiquement les mises à jour et les réparations sur l'ensemble du territoire de l'organisation.
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Moderniser les opérations à distance
Implémentez l'automatisation sur des sites distants avec un impact opérationnel minimal. Intégrez facilement les technologies, applications et infrastructures existantes et modernes. Déployez l'automatisation sur plusieurs sites simultanément. Équipez les intervenants de première ligne et le personnel d'assistance d'outils d'automatisation.
Minimiser les interruptions de service
Corrélez les données d'incidents sur plusieurs sites et outils disparates. Identifiez rapidement les perturbations nécessitant une intervention humaine et avertissez automatiquement les intervenants appropriés. Corrigez automatiquement les problèmes connus pour minimiser les risques. Autorisez l'automatisation en libre-service pour résoudre les problèmes affectant plusieurs sites distants.
Réduire les coûts opérationnels
Réduisez les coûts en automatisant les tâches manuelles de routine. Déployez de manière centralisée les mises à jour et les réparations sur des sites distants. Automatisez en toute sécurité les opérations de service en suivant les meilleures pratiques pour garantir la cohérence. Accélérez l'adoption de nouvelles technologies pour stimuler la croissance future des revenus.
« La dette technique n'est pas uniforme : nous avons différentes générations de technologies dans presque tous les magasins. Nos équipes de déploiement de logiciels s'appuient largement sur Runbook Automation pour gérer cette complexité et améliorer l'efficacité. »
Andy Slater
Responsable de l'activation de la plateforme d'observabilité, Specsavers
