La collaboration est essentielle pour maîtriser rapidement et intelligemment les incidents. Dans un monde distribué, les outils de collaboration permettent aux travailleurs de converser en temps réel, de se connecter via des réunions vidéo et de partager rapidement des documents. Les outils de collaboration (CollabOps) tels que Slack, Microsoft Teams et Zoom constituent souvent l'interface principale pour le travail et la communication au quotidien. Lorsque vous utilisez l'intégration PagerDuty avec ces outils, vous pouvez gagner du temps en évitant les changements de contexte fréquents et en rationalisant les processus traditionnellement manuels et sujets aux erreurs.
Les outils CollabOps sont au cœur de toutes les organisations DevOps, CSOps, BizOps et ITOps performantes. En ajoutant PagerDuty à CollabOps, les intervenants peuvent collaborer et répondre rapidement et facilement aux incidents. Cela réduit leur temps moyen d'accusé de réception (MTTA) et de résolution (MTTR) de plusieurs minutes, réduisant ainsi les coûts et garantissant moins de temps d'arrêt. L'intégration Slack de PagerDuty permet d'économiser en moyenne 1 minute en MTTA et MTTR par incident.
Placez PagerDuty au centre de vos opérations numériques.
En utilisant l'intelligence artificielle pour comprendre et surveiller les événements, nous déclenchons une réponse aux incidents et une gestion des astreintes. Nous fournissons également des diagnostics et une automatisation des flux de travail pour les incidents majeurs.
Notre intégration CollabOps mobilise les équipes avec des ponts de conférence dynamiques et une visibilité des incidents en temps réel via des cartes de notification d'incident, des mises à jour d'incident et une communication avec les parties prenantes.
L'intégration entre PagerDuty et CollabOps permet aux intervenants de réagir rapidement aux incidents et de les résoudre directement là où ils travaillent. En intégrant la puissante plateforme d'opérations en temps réel de PagerDuty à CollabOps, les clients rationalisent la résolution des incidents et atteignent la maturité opérationnelle plus rapidement.
PagerDuty + Slack
Du Workflow Builder de Slack à l'utilisation des métadonnées, de nombreuses équipes modernes s'appuient sur Slack pour la collaboration, la flexibilité et l'automatisation. Slack permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde lorsque tout se passe bien, et encore plus lorsque ce n'est pas le cas.
L'intégration de la fonctionnalité de collaboration de Slack dans la gestion des incidents de PagerDuty est essentielle pour une résolution plus rapide ainsi que pour des économies de coûts.
En savoir plus sur l'intégration de PagerDuty et Slack
Microsoft Teams
De nombreuses organisations modernes comptent sur Microsoft Teams pour rationaliser la collaboration, le partage de données et le développement d’applications.
L'intégration de PagerDuty avec Microsoft Teams rationalise la collaboration et réduit les délais de reconnaissance et de résolution des incidents.
En savoir plus sur l’intégration de PagerDuty et Microsoft Teams.
Zoom
Dans un monde distribué post-pandémique, il est essentiel de permettre la gestion des incidents par chat vidéo ou par téléphone depuis le bureau ou le domicile pour une résolution rapide des incidents.
L'intégration de PagerDuty avec Zoom permet la création de réunions Zoom en une seule touche, à la volée, qui rassemblent les équipes d'intervention plus rapidement et à moindre coût, où que se trouvent les intervenants.
En savoir plus sur l'intégration Zoom de PagerDuty
Google Chat
Avec PagerDuty pour Google Chat, les intervenants peuvent agir sur les incidents directement à partir de la conversation Google Chat et rester informés en cas de panne, d'interruption de service et d'escalade depuis leur bureau ou depuis leur téléphone lorsqu'ils sont en déplacement.
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