Da wir uns dem Ende der Sommersaison nähern, freuen wir uns, eine Reihe neuer Updates und Verbesserungen für die PagerDuty Plattform bekannt zu geben. Diese Updates werden unseren Benutzern und Kunden helfen:

• Automatisieren Sie manuelle Aufgaben und Mühe
• Verhindern Sie Probleme mit Auswirkungen auf den Kunden und führen Sie Innovationen schneller ein
• Halten Sie externe Systeme mit PagerDuty synchron
• Nutzen Sie den größeren Kontext durch Änderungsereignisse und Serviceabhängigkeiten, um unterwegs schneller eine Triage durchführen zu können

Sehen Sie sich unbedingt den neuesten PagerDuty Pulse an oder erfahren Sie mehr von unserem Community-Team und unseren Entwicklervertretern, die neue Programme gestartet haben, mit denen Sie mehr über unsere neuesten Produkte und Best Practices erfahren können.

Runbook-Automatisierung

Freuen Sie sich auf einige neue Features und Verbesserungen bei Rundeck Enterprise und Rundeck Community sowie auf einige „Inkubations“-Features, zu denen wir Ihr Feedback begrüßen.

Das Rundeck 3.4.2-Update enthält:

• Inkubationsfunktionen: Leichter zu verarbeitende Ausgabedaten für Rundeck und Regelsatzvisualisierung, um Arbeitsabläufe während des gesamten Regelerstellungsprozesses besser anzeigen zu können
• Neue Azure-Knotenschritte zum Hinzufügen von Cloud-Automatisierung zu Ihren Rundeck-Workflows und zum Verwalten größerer Bereitstellungen in Microsoft® Azure
• Durch die Angabe benutzerdefinierter Filter während der Einrichtung der ServiceNow®-Knotenquelle erhalten Sie mehr Flexibilität beim Sammeln der benötigten Knoten aus der CMDB.

Schau den Versionshinweise um mehr über die gesamte Bandbreite der Updates zu erfahren oder wie Sie Inkubationsfunktionen aktivieren können. Arbeiten Sie zusammen und teilen Sie Ihr Feedback und Ihre Ideen für Anwendungsfälle auf der Rundeck-Foren .

Service-Eigentümerschaft

Erfahren Sie, wie man Diensteigentum hilft Ihnen, schneller Innovationen zu entwickeln und gleichzeitig Ausfallzeiten und Auswirkungen auf die Kunden zu reduzieren. Mit einer klar definierten Service- und Eigentümerzuordnung, die innerhalb von Minuten den richtigen Ansprechpartner einschaltet, können Sie die Reaktion auf Vorfälle optimieren und automatisieren, sodass Ihnen mehr Zeit für Innovationen bleibt. Ein flexibles Eigentümermodell erleichtert die Änderung von Prioritäten, Rollen und Strukturen – und behält gleichzeitig historische Kennzahlen und Daten bei.

Früher Zugriff auf Service Graph

Die interaktive, dynamische Service-Diagramm bietet Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über ihre gesamte Servicearchitektur. Sie können geschäftliche und technische Serviceabhängigkeiten im gesamten digitalen Ökosystem ganz einfach in Echtzeit abbilden, anzeigen und verstehen. Mit Service Graph können Teams:

• Einfache Anzeige des Zustands der gesamten Servicetopologie auf einen Blick
• Identifizieren Sie Lücken in den Beziehungen zwischen technischen und geschäftlichen Services und erstellen Sie nahtlos Abhängigkeiten direkt im Servicediagramm.
• Verstehen Sie den gesamten Wirkungsradius eines Problems und konzentrieren Sie sich auf die wahrscheinliche Ursache. So können Sie die Zeit bis zur Lösung verkürzen und die Koordination zwischen den Teams erleichtern.

Profitieren Sie von dieser kontextreichen und optisch ansprechenden Benutzeroberfläche, mit der Teams im gesamten Unternehmen bei kritischen Problemen mit Auswirkungen auf das Geschäft von den folgenden Vorteilen profitieren können:

• Erweitern Sie isolierte Ansichten und verbessern Sie das Situationsbewusstsein
• Mögliche Grundursache schneller diagnostizieren
• Fördern Sie die teamübergreifende Zusammenarbeit

Schau den Demo , treten Sie der Early-Access-Programm , Und Lern mehr .

Integrationen

Unmittelbar nach der Veröffentlichung von Webhooks V3 erweitert und unterstützt das Produktteam weiterhin zusätzliche Webhook-Abonnement-Ereignistypen.

Service-Ereignis-Webhooks

Service-Änderungsupdates können jetzt per Webhook empfangen werden, um Systeme problemlos mit Service-Änderungen innerhalb von PagerDuty synchron zu halten. Fügen Sie Service-Ereignistypen zu vorhandenen Webhook-Abonnements hinzu oder erstellen Sie ein neues, um die folgenden Webhooks zu empfangen:

• Dienst.erstellt
• Dienst.gelöscht
• Dienst.aktualisiert

Zur Erinnerung: Die Webhooks V1 und V2 werden am 13. November 2021 bzw. 31. März 2022 veraltet.

Schau den Demo zu Webhooks V3 und erfahren Sie mehr im Wissensbasis !

Event Intelligence auf Mobilgeräten

Eine funktionsreiche mobile App mit zusätzlichen Event-Intelligence-Funktionen liefert einen noch besseren Kontext, damit Einsatzkräfte auch unterwegs schneller und müheloser Vorfälle einschätzen können.

Änderungsereignisse und Dienstabhängigkeiten für Mobilgeräte:

Helfer, die sich nicht an ihrem primären Arbeitsgerät befinden, können nun auf ihrem Mobilgerät zusätzliche wichtige Kontextinformationen einsehen und so die Ursachenanalyse beschleunigen:

• Änderungsereignisse – einschließlich Änderungskorrelation – können einfach in zwei Bereichen der mobilen App angezeigt werden (Vorfalldetails und Servicedetails). Tippen Sie entweder auf einen gewünschten Vorfall und scrollen Sie zu Änderungsereignissen oder navigieren Sie zum Serviceverzeichnis, um einen gewünschten Service auszuwählen und maximal zwei Änderungsereignisse anzuzeigen. Zu den angezeigten Ereignisdetails gehören Datum und Uhrzeit, Zusammenfassung, Service, Typ, Links und Quelle.
• Dienstabhängigkeiten in der mobilen App helfen Ihnen, Vorfälle zu priorisieren und die Gesamtauswirkung (auch als Explosionsradius bezeichnet) eines Vorfalls anzuzeigen. Navigieren Sie einfach zum Serviceverzeichnis, wählen Sie einen Service aus und tippen Sie unten auf der Detailseite auf die Schaltfläche „Abhängigkeiten“, um eine Liste der technischen Services oder Abhängigkeiten von Geschäftsservices anzuzeigen, die ein gewünschter Service verwendet oder von denen er verwendet wird.

Um mehr zu erfahren, können Sie:

• Sehen Sie sich die Änderungsereignisse und Dienstabhängigkeiten in diesem Mobile an Demo
• Lesen Sie mehr über Änderungsereignisse Und Dienstabhängigkeiten on Mobile aus der Wissensdatenbank und unserer Mobile-Versionshinweise

Produktabkündigungen

Bitte beachten Sie die Informationen und informieren Sie Ihre Teams über die bevorstehenden Produktabkündigungen, aufgelistet nach nächstem Datum:

• 31. August 2021 – Das neue Serviceprofil ersetzt die Servicedetailseite vollständig. Zu den neuen Funktionen gehören aktuelle Änderungsereignisse, das Hinzufügen und Anzeigen von Abhängigkeiten sowie das Hinzufügen von Runbooks oder eines Kommunikationskanals. Mehr erfahren Hier .
• 13. November 2021 – Webhooks V1 wird vollständig durch Webhooks V3 ersetzt, das jetzt allgemein verfügbar ist.
• 31. März 2022 – Webhooks V2 wird durch Webhooks V3 ersetzt, das jetzt allgemein verfügbar ist.

Webinare und Veranstaltungen

Nehmen Sie an den folgenden Webinaren und Veranstaltungen teil, um mehr über die aktuellen Produktaktualisierungen von PagerDuty und deren Vorteile für Kunden zu erfahren.

PagerDuty Puls

Wenn Sie es beim letzten Mal verpasst haben, holen Sie sich die neuesten PagerDuty Puls um auf Abruf in einer Playlist auf alle aktuellen Produktdemos zuzugreifen.

Start des PagerDuty Community Twitch-Streams

Der Twitch-Stream der PagerDuty Community ist jetzt für alle verfügbar.

• Abonnieren und lassen Sie sich benachrichtigen, wenn wir live sind, und sehen Sie sich frühere Aufzeichnungen an.
• Genießen Sie die erste Gastshow zur Partnerintegration mit Teleport und ihr Team am 24. August 2021, als sie die Vorteile der Integration hervorhoben.

Kunden-Mittagessen und Lernen mit den Befürwortern

Alle PagerDuty -Kunden sind herzlich eingeladen, am monatlichen Kundenmittagessen teilzunehmen und mit den Advocates zu lernen. Die Advocates informieren Sie über aktuelle Themen, beginnend mit:

• Best Practices für Bereitschaftsteams: 25. August 2021 um 8 Uhr PDT, 13 Uhr EDT, 16 Uhr BST/17 Uhr MEZ
• Incident Response für Major Incident Response Manager: 29. September 2021 um 8 Uhr PDT, 13 Uhr ET, 16 Uhr BST/17 Uhr MEZ

Sie können sich auf zukünftige Sitzungen freuen, die sich auf schuldlose Postmortem-Analysen, Full Service Ownership und viele weitere Themen konzentrieren.

Bitte wenden Sie sich für eine Einladung an Ihren Kundenerfolgsmanager, falls Sie noch keine erhalten haben!

Wenn Ihr Team von einer dieser Verbesserungen profitieren könnte, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager und Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion an.