PagerDuty veröffentlicht neue Funktionen für maschinelles Lernen und Reaktionsautomatisierung

Neueste Updates erweitern das Digital Operations Management für intelligente Echtzeitentscheidungen, automatisierte Präzisionsreaktionen und unternehmensweite Orchestrierung

SAN FRANCISCO – 7. September 2017 – PagerDuty , dem weltweit führenden Unternehmen in Digitales Betriebsmanagement , hat heute neue Funktionen für maschinelles Lernen und erweiterte Reaktionsautomatisierung vorgestellt, die es Unternehmen ermöglichen, auf jede Situation die richtige unternehmensweite Reaktion zu orchestrieren. Durch die Beseitigung von Ineffizienzen im gesamten Lebenszyklus digitaler Abläufe und die Anwendung bewährter Methoden auf alle betrieblichen Probleme. Die aktualisierte PagerDuty® Digital Operations Management-Plattform hilft Unternehmen und Teams, sich auf Innovationen zu konzentrieren, die Marke zu stärken und den Umsatz zu sichern, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.

Entsprechend IDC , bis 2020 werden 50 Prozent der Global 2000-Unternehmen einen Großteil ihres Geschäfts von ihrer Fähigkeit abhängen, digital verbesserte Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu schaffen. Dennoch bewältigt die Mehrheit der IT-Betriebsfachleute die Herausforderungen eines zunehmend komplexen Software-Stacks immer noch manuell. Dies schafft eine kritische Lücke bei der Lösung von Vorfällen und Kundenerwartungen an die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Dienste.

„Das dynamische digitale Geschäftsklima von heute hat sowohl die Wachstumschancen als auch die zu mindernden Abwärtsrisiken exponentiell erhöht. Die heute angekündigten neuesten Digital Operations Management-Funktionen – maschinelles Lernen und Automatisierung – erfüllen die Echtzeit- und Daueranforderungen von Verbrauchern und Unternehmen, übersetzen komplexe Ereignisse und Signale in umsetzbare Erkenntnisse und orchestrieren Teams in den Bereichen Service oder Umsatz und Produktivität“, sagte Jennifer Tejada, CEO von PagerDuty. „Aufgrund unserer DevOps-Grundlage geben wir unseren Kunden jetzt eine Plattform an die Hand, die intelligent auf Ereignisse reagiert und die Bereitstellung nahtloser digitaler Erlebnisse ermöglicht, sodass IT- und Geschäftsentscheider ihre finanziellen, betrieblichen und strategischen Anforderungen sicher umsetzen können.“

Mit der neuen Version können Kunden nun die folgenden Funktionen für intelligente Echtzeitentscheidungen, automatisierte Präzisionsreaktionen und unternehmensweite Orchestrierung nutzen:

  • Alarmgruppierung: Regelbasierte Automatisierung und maschinelles Lernen gruppieren zusammengehörende Probleme automatisch und liefern den entscheidenden Kontext, der erforderlich ist, um die Lösungszeiten zu verkürzen und gleichzeitig den Antwortlärm zu reduzieren.
  • Ähnliche Vorfälle: Maschinendaten sind zwar wichtig, aber um sich ein Gesamtbild zu verschaffen, benötigen die Einsatzkräfte auch menschliche Informationen, etwa wer sich mit einem ähnlichen Problem befasst hat und welche Schritte zur Lösung unternommen wurden. Jetzt können Einsatzkräfte frühere verwandte Probleme sehen und Informationen zu Schweregrad, Auswirkung, Abhilfemaßnahmen und vielem mehr erhalten.
  • Reaktionsautomatisierung: Mit der neuen Funktion „Response Plays“ können Teams ein automatisiertes Reaktionsmuster entwerfen und ausführen und Helfer und Stakeholder mit einem einzigen Klick rekrutieren. Bei Vorfällen bei kritischen Diensten können Teams eine automatische Reaktion für sekundenschnelles Handeln einrichten.
  • Dynamische Benachrichtigungen und Ereignisweiterleitung: Wählen Sie Benachrichtigungs- und Zuweisungsverhalten dynamisch aus und leiten Sie Ereignisse basierend auf den Ereignisnutzlasten automatisch an verschiedene Teams weiter.
  • Neu gestaltetes Live-Benutzererlebnis: Die verbesserte Live-Seite mit Vorfalldetails erleichtert die Auffindbarkeit und Nutzung der Informationen.

Die neuen Funktionen von PagerDuty sind auf die neuen Herausforderungen ausgerichtet, die sich aus den heutigen digitalen Störungen ergeben. Die aktualisierte Plattform bietet Unternehmen einen Weg, eine vollständige Geschäftsreaktion bereitzustellen, indem wertvolle Ressourcen für eine schnelle, reibungslose Wiederherstellung der Dienste anstelle manueller Arbeit eingesetzt werden, unternehmensweite Best Practices implementiert werden und eine sofortige Kommunikation zwischen kritischen Teams und Beteiligten ermöglicht wird. Dieser umfassende Ansatz hilft Unternehmen, Millionen von Dollar durch Ausfallzeiten und Serviceverschlechterungen zu sparen.

„Die neuen integrierten Event Intelligence- und Reaktionsautomatisierungsfunktionen von PagerDuty sind ein großer Fortschritt bei der Steigerung der Agilität unserer Kunden, wenn es darauf ankommt“, sagte Chris DeAntonio, Solution Principal bei Slalom Consulting. „Mit PagerDuty können wir unseren Kunden helfen, weniger Zeit mit der Brandbekämpfung zu verbringen und mehr Zeit mit der Entwicklung neuer Funktionen für ihre Kunden.“

Um die besten Praktiken im digitalen Operationsmanagement voranzutreiben, PagerDuty Gemeinschaft wurde auch als kollaborative Online-Ressource gestartet, um die Kreativität und Leidenschaft der über 200.000 Benutzer von PagerDuty zu nutzen. Der Hauptfokus liegt darauf, den Austausch neuer Ideen, bewährter Methoden, Anwendungsfälle und technischer Tipps zwischen Kunden zu erleichtern. Die PagerDuty -Community baut auf vorhandenen Ressourcen mit Diskussionsforen, Blogs, Meetups und anderen Veranstaltungen auf, um ein starkes Gefühl der Beteiligung und Unterstützung zu fördern.

Um mehr darüber zu erfahren, wie PagerDuty das digitale Betriebsmanagement für moderne Unternehmen ermöglicht und optimiert, indem es jedes Signal in Erkenntnisse umwandelt, besuchen Sie bitte https://www.pagerduty.com/ oder treten Sie dem PagerDuty Gemeinschaft .

Über PagerDuty

Der PagerDuty ® Die Digital Operations-Plattform ist die führende SaaS-Lösung, die Entwickler, DevOps, IT-Betrieb und Unternehmensleiter in die Lage versetzt, geschäftsschädigende Vorfälle zu verhindern und zu beheben, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten. Mehr als 9.000 kleine, mittlere und große globale Kunden wie Comcast, Lululemon, IBM und Panasonic verwenden und vertrauen PagerDuty , um ihre Zeit zu maximieren und ihre Geschäftsreaktion und -effizienz zu verbessern. Wenn Umsatz und Markenreputation von der Kundenzufriedenheit abhängen, stattet PagerDuty Unternehmen mit den Erkenntnissen aus, um Vorfälle und Ereignisse, die Kunden in ihrer gesamten IT-Umgebung beeinträchtigen können, proaktiv zu verwalten. Das Unternehmen mit Hauptsitz in San Francisco wurde kürzlich in die Listen Deloitte Technology Fast 500 2016, Inc. 500 und Forbes 2017 Cloud 100 aufgenommen. Testen Sie PagerDuty kostenlos unter www.pagerduty.com Folgen Sie unseren Blog und kontaktieren Sie uns über Þjórsárden , LinkedIn , Youtube Und Facebook .

Medienkontakt:

Caitlin Regan, PagerDuty
cregan@pagerduty.com

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