Alors que nous approchons de la fin de la saison estivale, nous sommes ravis d'annoncer une nouvelle série de mises à jour et d'améliorations de la plateforme PagerDuty . Ces mises à jour aideront nos utilisateurs et clients à :

• Automatisez les tâches manuelles et les travaux pénibles
• Prévenez les problèmes impactant les clients et innovez plus rapidement
• Gardez les systèmes externes synchronisés avec PagerDuty
• Bénéficiez d'un contexte plus large grâce aux événements de changement et aux dépendances de service pour un tri plus rapide en déplacement

Assurez-vous de consulter le dernier PagerDuty Pulse ou d'en savoir plus auprès de notre équipe communautaire et de nos développeurs défenseurs qui ont lancé de nouveaux programmes pour vous aider à en savoir plus sur nos derniers produits et nos meilleures pratiques.

Automatisation du livre d'exécution

Profitez de nouvelles fonctionnalités et améliorations apportées à Rundeck Enterprise et Rundeck Community, ainsi que de quelques fonctionnalités « d’incubation » conçues pour accueillir vos commentaires.

La mise à jour Rundeck 3.4.2 comprend :

• Fonctionnalités en incubation : données de sortie plus faciles à digérer vers Rundeck et visualisation des règles pour aider à visualiser les flux de travail tout au long du processus de création de règles
• Nouvelles étapes du nœud Azure pour ajouter Cloud Automation à vos flux de travail Rundeck et gérer des déploiements plus importants dans Microsoft® Azure
• Spécifier des filtres personnalisés lors de la configuration de la source du nœud ServiceNow® vous offre plus de flexibilité lors de la collecte des nœuds dont vous avez besoin à partir de la CMDB.

Voir la notes de version pour en savoir plus sur l'ensemble des mises à jour ou sur la manière d'activer les fonctionnalités en cours d'incubation. Collaborez et partagez vos commentaires et vos idées de cas d'utilisation sur le Forums Rundeck .

Propriété du service

Apprenez comment embrasser propriété du service vous aidera à innover plus rapidement tout en réduisant les temps d'arrêt et l'impact sur les clients. Grâce à une cartographie clairement définie des services et de la propriété pour engager le bon intervenant en quelques minutes, vous pouvez rationaliser et automatiser la réponse aux incidents afin de consacrer plus de temps à l'innovation. Un modèle de propriété flexible facilite le changement des priorités, des rôles et des structures, tout en conservant les métriques et les données historiques.

Accès anticipé au graphique de service

L'interactif, dynamique Graphique de service offre aux organisations une vue globale de l'ensemble de leur architecture de services. Cartographiez, visualisez et comprenez facilement les dépendances des services commerciaux et techniques dans l'ensemble de l'écosystème numérique en temps réel. Avec Service Graph, les équipes peuvent :

• Visualisez facilement l'état de santé de la topologie complète du service en un coup d'œil
• Identifiez les lacunes dans les relations entre les services techniques et commerciaux et créez de manière transparente des dépendances directement dans le graphique de services
• Comprendre l'impact global d'un problème et se concentrer sur la cause probable, contribuant ainsi à réduire le temps de résolution et à faciliter la coordination entre les équipes

Profitez de cette interface utilisateur riche en contexte et visuellement captivante, car les équipes de toute l'organisation peuvent profiter des avantages suivants lors de problèmes critiques ayant un impact sur l'entreprise :

• Élargissez les vues cloisonnées et améliorez la connaissance de la situation
• Diagnostiquer la cause profonde probable plus rapidement
• Favoriser la collaboration entre les équipes

Voir la démo , rejoins programme d'accès anticipé , et apprendre encore plus .

Intégrations

Peu de temps après la sortie de Webhooks V3, l'équipe produit continue de développer et de prendre en charge des types d'événements d'abonnement Webhook supplémentaires.

Webhooks d'événements de service

Les mises à jour des modifications de service peuvent désormais être reçues via un webhook pour synchroniser facilement les systèmes avec les modifications de service dans PagerDuty. Ajoutez des types d'événements de service aux abonnements webhook existants ou créez-en un nouveau pour commencer à recevoir les webhooks suivants :

• service.créé
• service.supprimé
• service.mis à jour

Pour rappel, les webhooks V1 et V2 seront obsolètes respectivement le 13 novembre 2021 et le 31 mars 2022.

Voir la Démo Webhooks V3 et apprenez-en plus dans le base de connaissances !

Intelligence événementielle sur mobile

Une application mobile riche en fonctionnalités avec des capacités supplémentaires de renseignement sur les événements offre un contexte encore plus vaste pour aider les intervenants à trier les incidents plus rapidement et sans effort lors de leurs déplacements.

Événements de modification et dépendances de service pour mobile :

Les intervenants éloignés de leurs principaux appareils de travail peuvent désormais visualiser un contexte critique supplémentaire pour aider à accélérer l'analyse des causes profondes lorsqu'ils sont sur leur appareil mobile :

• Événements de changement — y compris la corrélation des changements — sont facilement visualisables dans deux zones de l'application mobile (détails de l'incident et détails du service). Appuyez sur un incident souhaité et faites défiler jusqu'à Événements de changement, ou accédez au Répertoire des services pour sélectionner un service souhaité afin d'afficher un maximum de deux événements de changement. Les détails de l'événement affichés incluent la date et l'heure, le résumé, le service, le type, les liens et la source.
• Dépendances de service dans l'application mobile, vous pouvez trier les incidents et visualiser l'impact complet (également appelé rayon d'explosion) d'un incident. Accédez simplement au répertoire des services, sélectionnez un service et appuyez sur le bouton des dépendances en bas de la page de détails pour afficher une liste des services techniques ou des dépendances des services métier qu'un service souhaité utilise ou par lesquels il est utilisé.

Pour en savoir plus, vous pouvez :

• Afficher les événements de changement et les dépendances de service dans ce mobile démo
• En savoir plus sur Événements de changement et Dépendances de service sur mobile à partir de la base de connaissances et de notre Notes de version pour mobile

Abandon de produits

Veuillez prendre note et tenir vos équipes informées de nos prochaines dépréciations de produits répertoriées par date la plus proche :

• 31 août 2021 – Le nouveau profil de service remplacera entièrement la page Détails du service. Les nouvelles fonctionnalités incluent les événements de modification récents, l'ajout et l'affichage des dépendances, ainsi que l'ajout de dossiers d'exécution ou d'un canal de communication. En savoir plus ici .
• 13 novembre 2021 – Webhooks V1 sera entièrement remplacé par Webhooks V3 qui est désormais disponible au public.
• 31 mars 2022 – Webhooks V2 sera remplacé par Webhooks V3 qui est désormais disponible au public.

Webinaires et événements

Rejoignez-nous pour les webinaires et événements suivants pour en savoir plus sur les récentes mises à jour de produits de PagerDuty et leurs avantages pour les clients.

PagerDuty Pulse

Si vous l'avez manqué la dernière fois, découvrez les dernières nouvelles PagerDuty Pulse pour accéder à toutes les dernières démos de produits à la demande au sein d'une playlist.

Lancement du flux Twitch de la communauté PagerDuty

Le Stream Twitch de la communauté PagerDuty est désormais accessible à tous.

• S'abonner et soyez averti lorsque nous sommes en direct et visionnez les enregistrements précédents.
• Profitez de la première émission d'intégration de partenaires avec des invités Téléportation et leur équipe le 24 août 2021 alors qu'ils soulignaient les avantages de l'intégration.

Déjeuners et apprentissages avec les clients et les défenseurs

Tous les clients de PagerDuty sont invités à participer chaque mois à un déjeuner-causerie avec les avocats. Les avocats vous informeront sur les sujets d'actualité, en commençant par :

• Bonnes pratiques pour les équipes d'astreinte : 25 août 2021 à 8h00 PDT, 13h00 EDT, 16h00 BST/17h00 CET
• Réponse aux incidents pour les responsables de la réponse aux incidents majeurs : 29 septembre 2021 à 8h00 PDT, 13h00 ET, 16h00 BST/17h00 CET

Vous pouvez vous attendre à de futures sessions axées sur les autopsies sans reproche et la propriété à service complet, ainsi que sur de nombreux autres sujets.

Veuillez contacter votre responsable de la réussite client pour obtenir une invitation si vous n’en avez pas encore reçu une !

Si votre équipe pourrait bénéficier de l’une de ces améliorations, assurez-vous de contacter votre responsable de compte et inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours.