SUPPORT-RICHTLINIEN FÜR PagerDuty PROCESS AUTOMATION & RUNDECK ENTERPRISE

Nachfolgend finden Sie die aktuellen Supportrichtlinien für PagerDuty Process Automation (früher Rundeck Enterprise). Verfügbare Support- und Serviceoptionen zur Prozessautomatisierung gehören:
  • Standard-Support für Prozessautomatisierung | Platin-Support für Prozessautomatisierung
  • Technische Account Manager
  • Installations- und Konfigurations-Accelerator-Unterstützung
  • Unterstützung für Anwendungsfallbeschleuniger
  • Schulungsunterstützung

Was ist inbegriffen

Prozessautomatisierung Platin

Rundeck Enterprise Platin

Prozessautomatisierungsstandard

Rundeck Enterprise Standard

Gemeinde Rundeck

Support-Verfügbarkeit
24 x 7 8:00 - 17:00 Uhr Geschäftszeiten Montag - Freitag Community-Ratschläge von StackOverflow, Reddit und Google Groups
Benutzer unterstützen
5 Benutzer festlegen 3 Benutzer festlegen n / A
Fälle mit SLA-Schweregrad 1
1 Stunde 1 Tag n / A
Technische Bewertungen
Monatlich Vierteljährlich n / A
Bewertungen
Vierteljährlich Jährlich n / A
Betriebs-Workshops
Auf Anfrage Jährlich n / A
Technisches Account Management
Optional Optional n / A
Automatisierung Technisches Accountmanagement
Optional Optional n / A
Installations- und Konfigurations-Accelerator-Unterstützung
Optional Optional n / A
Unterstützung für Anwendungsfallbeschleuniger
Optional Optional n / A
Unterstützung für Trainingsbeschleuniger
Optional Optional n / A

Legacy-Supportrichtlinien von Rundeck

Rundeck Enterprise-Supportrichtlinie (3. Oktober 2018)

Rundeck Enterprise Platinum-Supportrichtlinie (3. Oktober 2018)

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@rundeck.com .