Fleur de Zachary
Articles de Zachary Flower
Gestion et réponse aux incidents
Utilisation des données historiques de gestion des incidents pour planifier les mises à niveau du système
Article invité. En tant que développeur indépendant, hériter de projets est un mal nécessaire. Presque tous les projets ont du code hérité que l'équipe a peur de toucher...
Les principales causes des temps d’arrêt
Selon une étude réalisée par Gartner, le coût moyen des temps d'arrêt pour une entreprise est de 5 600 dollars par minute. Bien que les données recueillies proviennent d'un nombre incroyablement élevé de sources, les entreprises ont tendance à s'inquiéter de la qualité de leurs services.
Twitter a tué le centre d'appels
Pourquoi les variables externes sont importantes dans la gestion des incidents En matière de gestion des incidents, il est facile de tomber dans un état d'esprit insulaire. Nous passons...
Les défis de l'IoT et de la surveillance de nouvelle génération
Nous vivons dans le futur. Grâce à l'Internet des objets (IoT), notre monde est plus automatisé et connecté que jamais. À peu près ...
Gestion des incidents et intégration continue, un partenariat pour réussir
En tant que développeur, je suis un grand fan de l'intégration continue. Pour les non-initiés, l'intégration continue est une pratique d'ingénierie logicielle dans laquelle ...